笠原　一守(かずもり)の「LOVE and PEACE」

一般消費者に真剣に向き合わない不動産/建設業界を直すため彗星のごとく現れた一級建築士。
弱きを助け、悪を滅ぼす、その姿は水戸黄門をもうならせます！底流にあるのは愛と平和を願う心

2005.2.28

一昨日は郊外住宅地の午前中は中規模マンションと午後は大型マンションの
内覧会に同行してきました。

方や中堅デベと中堅ゼネコンの物件であり、方や大手デベと大手ゼネコン
の部件でしたが内覧会の進め方は対照的でした。

前者はゼネコン担当者が同行したのは当然ですが、挨拶にデベの担当も
顔を見せるのは当然として、設備担当が各設備機器の取り扱い説明に顔を出し、
パイプスペースの点検口及びキッチンの配管廻りの点検口も全てはずして
内部のチェックがしやすいように段取りをしていました。

それに対して後者はゼネコンの担当者は同行しましたが、購入者が質問
をしない限り説明はなく、私のチェックを気にしている様子がありありでした。
若い担当者でしたのでなれていないのかもしれませんが本来依頼者に顔を
向いていなければならないと思うのですが。

どちらの物件も大きな問題もなく補修項目も少なかったのですが、
内覧会をどのように考えているかデベ及びゼネコンの姿勢に
大きな違いを見た感じでした。顧客に自信をもって堂々と全てを見てもらう
のが内覧会だと思うのですが。

2005.2.21

東京郊外の大型マンションの内覧会に同行してきました。
すでに外構工事も終了し工事関係者も見られず静かな
現場となっており、落ち着いた内覧会となりそうな
予感がしました。

実際は午前、午後とも依頼者は小さなお子さん連れの若い
御夫婦でしたので、にぎやかな内覧会となりました。
お子さんたちは新しいお家に興奮して中を走り回り、
こちらの機械を使った検査をものめずらしそうに眺めていました。

業者が立ち会わない内覧会でしたので、こちらの検査が終わり、
依頼者とチェック内容を確認しながら補修すべき項目をシートに
記載をしましたが午後は暗くなり気温も下がり、お子さんたちも飽きてきて
依頼者のご夫婦も大変気を使っているご様子でした。

お部屋の方は仕上がり精度とも出来がよく大きな問題もなく終了し、
施工業者に最後に確認したところ地盤も大変よく杭なしで直接基礎
であること、また工期も比較的余裕があったとのことでした。

終了後のご夫婦のうれしそうなご様子をみて、こちらもなんとなく
ほっとしてお子さんたちとも手を振って帰路につきました。

2005.2.14

東京郊外の大型マンションの内覧会に同行してきました。
依頼者と二人きりの内覧会でした。午後3時から開始でしたので
終わるころには仮設照明ではよくチェックできない状態になり、
懐中電灯が必需品であることを実感した日でした。

早々依頼者と話し合いながらチェックを始めると床はあちこちで
ミシミシと鳴り、ドア枠の木部に多数のキズが発見されそれも
各部屋全てにあり、細かい汚れは数知れず見受けられる状態でした。

業者から渡されたチェックシートも足りなくなり取り寄せた
数枚のシートも全て埋まるほど指摘が出てしまいました。
記入を依頼者にも手伝っていただいたのでかなり助かりましたが
終わって受付にもどった時は他の購入者はほとんど居らず
最後の客となったようです。

施工担当者と確認をした後依頼者とお互いに顔を見合わせながら
疲れましたねと同じ言葉が出て苦笑いの内覧会でした。

依頼者に検査させるのではなく、内覧会の前には社内検査を
徹底し少なくともキズ汚れはなくしておいて欲しいと
業者にはお願いししておきましたが、救いだったのは
施工精度やその他機能等は問題がなかったことでしょうか。

2005.2.6

埼玉県の大型物件の内覧会に行ってきました。
内覧会レディと施工担当者が数十名勢ぞろい
してのお出迎えです。依頼者の奥様はこの情景に
恥ずかしそうにされていました。

早々内覧会レディと施工担当者と一緒にお部屋に直行です。
ドアを開け玄関に入った雰囲気で出来のよいのが十分
感じられました。照明器具のオプションの部屋にも
仮設照明器具が設置されています。これが出来ていない
物件も多いし、こちらでお願いしても用意できていません
と平気で言う業者もいます。

こちらのチェック内容を説明して何時も通り検査を
はじめましたが、依頼者と内覧会レディの会話を
それとなく聞いているといつもは私が説明している
内容です。それでも楽しそうにコミュニケーション
が取れている雰囲気で私も検査に集中することが出来
いつもよりスムーズに仕事が出来たようです。

それと精度、仕上げとも文句のない状態でした。
指摘事項も少なく依頼者も大変喜んでおられ
いつもこうありたいと心から思った内覧会でした。
なんとなく良い気分で帰路につくことが出来るのは楽しいですね。