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| ご質問の内容 |
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| 問１ |
「不動産の達人サービス」を利用された理由は？ |
| 問２ |
「不動産の達人サービス」を利用された感想はいかがですか？（５択） |
| 問３ |
具体的にどのような点が満足でしたか（不満でしたか？） |
| 問４ |
「不動産の達人サービス」のサービス内容、ご納得度と比較してサービス料金をどのようにお感じになりましたか？ |
| 問５ |
その他、どのようなことでも、ご要望等あればお聞かせくださいませ。 |
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| お答え No.9 |
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| 答１ |
素人ではわからない専門用語や気付かない場所に不安を感じたため。 |
| 答２ |
大いに満足 |
| 答３ |
難しい問題に適切な指示を出して頂きました。た |
| 答４ |
やや高い |
| 答５ |
契約立ち会いの少し前に打ち合わせができるといいかと思いますが…。 |
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| お答え No.8 |
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| 答１ |
知識がないので、契約に不安があったから。 |
| 答２ |
大いに満足 |
| 答３ |
不安なく契約できた |
| 答４ |
普通 |
| 答５ |
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| お答え No.7 |
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| 答１ |
無回答 |
| 答２ |
満足 |
| 答３ |
安心（見逃していることがあるのではないかという不安からの解消） |
| 答４ |
「やや高い」だが、サービス内容を考えると「普通」ともいえる。 |
| 答５ |
御社の場合は、不動産屋あるいは建設業者との交渉において、彼らとの妥協点、接点、
和解点を、有効的な関係を保ちながら見出していこうという姿勢とお見受けしました。
（それはそれでいいと思います）。
しかし私の場合、交渉はあくまで当方にとって有利な条件を勝ち取るための、勝負と考えますから、もっと積極的に、「これは絶対に要求しましょう、とか、これは法的に対抗できないので妥協しましょう、とか、要求したらいつまでにやってもらうかなどを紙に書いてサインさせる」というところまで押込んでもよかったと思います。
今の時代、信用ベースでは通用しなくなっているからこそ、御社のような会社をコンサルとして雇うわけですから、当方が法的に十分対抗できるレベルまで持ってこないと、本当の安心とはいえません。実際いま、外壁モルタルにヘアクラックが入っており、私はキチンと1回で直してくれるなど毛頭信用しておりません。
実際に前回直しをお願いしていた屋根裏収納のハリについていた防護カバーも、直し方がまったく雑でしたので、再度強力にクレームしました。ですから今回もキチンと直るまで、何回でもクレームするつもりです。
これに対しては、知識、事例、法的根拠などについてご教示いただけるよう、御社のバックアップを期待しております。
過激と思われるかもしれませんが、実際にそれで泣いている人が私の周りにも何人もいます。他人事ながら本当に腹が立ちます。これが現実です |
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| お答え No.6 |
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| 答１ |
本を読ませて頂き、さくら事務所さんを知り、マンション購入をするのなら、絶対「達人サービス」を利用しなければ安心してマンションを購入できないと思ったからです。 |
| 答２ |
私たちの立場にたってアドバイスしてくださり、契約立会いでも、私たちの素人ではわからないようなことを何度もデベロッパーに聞いて確認して頂き、私たちに安心をあたえてくれました。 |
| 答３ |
無知（マンション、建築のことなど）な私たちに、正しいことを教えてくれて、何の計算も感じられず本当に私たちの立場にたってくれて心から信頼でき安心して契約できたこと。 |
| 答４ |
マンション購入するにあたって、失敗しないですむのであれば、高いとはいえないと思います。 |
| 答５ |
マンション購入するにあたって「さくら事務所」さんのような会社に出会って本当に良かったと思っております。ホームページを読ませて頂きみなさんの考えは人として大変すばらしいと思います。 |
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| お答え No.5 |
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| 答１ |
不動産契約は良く分からず、金額も大きいため、確実にすすめたかったため |
| 答２ |
大いに満足 |
| 答３ |
契約前の質問にも、丁寧かつ迅速に回答を頂いたこと。 |
| 答４ |
サービスの質と同格 |
| 答５ |
安心を買うことができ、よかったと思っています。複数のサービスを使う場合、割引があるとよりよいと思います（例えば、契約立会いを利用した場合、一戸建てチェックを割り引くとか・・・）。 |
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| お答え No.4 |
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| 答１ |
女性一人で不動産を購入するということで、しかも、地元の不動産屋さんでなく、しかも、競売物件の中古住宅であるということで、どうしたものか考えていたところに、さくら事務所さんの存在を知り、購入する決意がついた程の安心感を得ることができ、お願いした次第です。 |
| 答２ |
大いに満足
直前の日程になってしまったにも拘わらず、本当に立ち会っていただくことができ、本当に有り難く思っています。
おかげさまで、安心して取引が成立できました。
早朝からいらして下さった石塚さんに本当に感謝しております。 |
| 答３ |
まず、初対面でしたが、親切に私が理解できるように説明して下さり、本当に助かりました。特に、今後、雨漏り等重大な欠陥がみつかった場合、売主さんにまだ責任があるということ、教えていただき、驚きでした。
不動産という、人生に何度も無い買い物をするのに、とても力強いシステムだと思いました。 |
| 答４ |
やや安い
相場というものがわかりませんが、ただ、同じ物件を仲介の不動産屋さんに頼むと、仲介料として、６０万円ほどかかると聞きましたので、お安いのではないのでは・・・・と思いました。 |
| 答５ |
今後、どんなことが起きる可能性があるのかわかりませんが、その時は、よろしくお願いしたいと思っております。 |
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| お答え No.3 |
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| 答１ |
初めての不動産購入であったこと。区画整理地内の土地ということもあって
手続きに自信がなかったこと。不動産屋の応対が最初頼りなかったこと。 |
| 答２ |
大いに満足 |
| 答３ |
契約時に非常に心強かった。
契約書に明記されていなかった点も指摘いただいた。
物件そのもののリスクについても教えていただいた。 |
| 答４ |
普通 |
| 答５ |
契約以外にもいろいろと有用なお話をうかがうことができました。
ありがとうございました。 |
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| お答え No.2 |
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| 答１ |
戸建住宅（建売、正確には「売建」）の契約に際し、買い手のリスクをいまいち把握できていないこと、契約した後「こんなはずではなかった」と思っても取り返しがつかないこと、などの点を踏まえ、プロのコンサルタントに立会いを依頼したもの。 |
| 答２ |
大いに満足 |
| 答３ |
- 買主の立場にたったコンサルトを実施していただいたこと。
- 仲介業者が取ろうとしていた建物仲介料について、指摘の訂正させたこと。
- 手付金支払い時期・方法について遅らすことで、少ないリスクで検討期間延ばすこ とについてアドバイスあったこと。
- 土地、建物の２つの契約書を１つに置き換えることで手付金額の減を提案、業者に 飲ませたこと。
- ときおり売主・仲介に対して、ジャブを出すことで、反応を見、業者の見極めを実 施していただいた。などなど。
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| 答４ |
やや高い
だが、サービス内容を考えると「普通」ともいえる。 |
| 答５ |
時期がきましたらマンション内覧会立会いサービスの提供を受けたいと思います。
買い手にとっては一生にあるかないかの高い買い物であるにもかかわらず、圧倒的に売り手に情報が偏在している住宅市場において、買い手の立場にたったコンサルタントは貴重。頑張ってください。ビジネスとしても成長分野ではないのでしょうか。 |
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| お答え No.1 |
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| 答１ |
- 多額の金額を注ぎ込み且つ、素人には複雑な契約内容が絡む契約に対して、内容を理解した上で、契約をしたかったため。
- 専門家且つ、購入者の立場に立った指摘、質問、確認をして欲しかったため。
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| 答２ |
大いに満足 |
| 答３ |
- LHに対して、一般的な説明をする売主側に対して、本マンションに対する設計目標、資料を要求し、購入者にアドバイスして頂いた点
- 長期修繕計画の金額に対して、売主が一般論で説明するのに対して、何を根拠に目安となる金額を提示しているのか、また不足となる場合、占有面積比によって負担割合が変わることを指摘して頂いた点
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| 答４ |
普通 |
| 答５ |
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