新築マンション内覧会立会い・同行についてよくあるご質問と回答

【対象物件】


【サービス内容】

調査の結果出てきた指摘事項について、売主側へ補修を求めることができますか?

配水管や断熱材の施工状態も確認できますか?

マンション内覧会で上下階や隣室の音の確認はできますか?

価格の妥当性を知りたいのですが?

報告書なしの場合は、何も記録が残らないのですか?

アフターフォローとは具体的にどんなことをしてくれるのですか?

今までに調査した物件の情報を教えてもらえますか?

ホームページを見たけれど、サービスの内容がよく理解できません


【調査時間】

調査時間はどのくらいかかりますか?

調査時間に制限はありますか?


【お問合せ・お申込み・キャンセル】

仮予約はできますか?日時未定でも予約できますか?

電話でのお申し込みは出来ますか?

申込後にキャンセルした場合、キャンセル料は必要ですか?

申し込みは何日前までにすればよいですか?

いつ頃が混みあいますか?

業者から内覧会の開始時間を指定されているのですが・・・

業者から日時変更の連絡が。いつまでなら変更できる?費用は発生する?

担当者を指名することはできますか?

料金のお支払いはいつですか?


【調査日まで】

事前に書類などは送ったほうがいい?

第三者の立会いを事前に通知するべきですか?


【調査当日】

内覧会当日の流れを教えてください

調査には、自分も同行しないといけませんか?

売主側の立会いは必要ですか?

再内覧会にも同行してもらえますか?


【他社との比較】

さくら事務所と他社との違いは何ですか?

他社と御社のサービスや料金はどこが違うのですか?

売主業者による検査を受けている物件でも、依頼する意味はありますか?

フラット35の融資基準を満たしている住宅なら安心といえますか?


【さくら事務所】

さくら事務所に調査を依頼すれば、100%安心できますか?

さくら事務所は、どのような考えのもとにホームインスペクションを行っているのですか?




【サービス内容】

配水管や断熱材の施工状態も確認できますか?

点検口やシンク下などから点検口など確認可能個所から上半身を入れ、そこから目視できる範囲が調査範囲です。   >>よくある質問一覧へ戻る

マンション内覧会で上下階や隣室の音の確認はできますか?

専有部分内でのチェックのみとなりますので、隣室・上下階からの音の漏れ具合などの確認はできません。遮音状況についてはパンフレット上に記載されている仕様説明にそった建築がなされていることを前提としてチェックさせていただくこととなります。。   >>よくある質問一覧へ戻る

価格の妥当性を知りたいのですが?

ホームインスペクションは、建物の施工について判断するものであり、価格については言及しません。
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報告書なしの場合は、何も記録が残らないのですか?

売主様が指摘事項を記入するシートをご用意下さいますので、そちらに指摘事項を記入していきます。
再内覧会の際は、そのシートの内容をもとに確認を行う事になります。
お手入れのアドバイスや是正確認方法の説明は口頭で行います。必要に応じてご自身で記録ください。
なお、当日のオプション追加・取消も可能です。
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今までに調査した物件の情報を教えてもらえますか?

個別物件の結果については守秘義務の関係からお答えすることはできません。ただしこれまでの膨大な調査結果を踏まえた業務を行います。   >>よくある質問一覧へ戻る


【調査時間】

調査時間はどのくらいかかりますか?

標準コースで2~3時間です。 「内覧会は○分以内」など、時間が限られている場合、今までのケースでは、私どが施工会社もしくは 販売関係の方にその旨お話させていただき、時間を延長して検査させていただいております。   >>よくある質問一覧へ戻る

調査時間に制限はありますか?

時間に制限はなく、超過料金もかかりません。   >>よくある質問一覧へ戻る


【お問合せ・お申込み・キャンセル】

仮予約はできますか?日時未定でも予約できますか?

できません。日時が確定してからのお申し込みとさせていただいております。   >>よくある質問一覧へ戻る

電話でのお申し込みは出来ますか?

正式なお申し込みはお申し込みフォームからお願いいたします。(自動返信メールが届きます)
ファックスでのお申込みも承っております。申し込み用紙をダウンロード後、印刷してお送り下さい
申し込み用紙のダウンロード[PDF形式] 申し込み用紙のダウンロード[PDF形式]   >>よくある質問一覧へ戻る

申し込みは何日前までにすればよいですか?

日程が空いていれば、前日でも対応可能です。   >>よくある質問一覧へ戻る

いつ頃が混みあいますか?

土・日・祝日は比較的早く埋まります。   >>よくある質問一覧へ戻る

業者から内覧会の開始時間を指定されているのですが・・・

内覧会の開始時間は基本的に売主買主双方の合意で決定するものです。 内覧会時間の変更は一般的に可能です。
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業者から日時変更の連絡が。いつまでなら変更できる?費用は発生する?

日時の変更につきましては、費用は発生いたしません。
しかしながら、ご希望の日時がふさがっている場合は、キャンセルしていただくこととなってしまい、 「キャンセルの規定」に基づき、キャンセル料のご請求対象となりますので、ご注意下さい。   >>よくある質問一覧へ戻る

担当者を指名することはできますか?

できます。こちらからお選びください。日程の都合から他のホームインスペクターでお願いすることもございますのでご了承くださいませ。   >>よくある質問一覧へ戻る

料金のお支払いはいつですか?

後払いです。報告書到着後1週間以内にお願いします。(レポート無しでお申込みの方はアフターフォロー保証書到着後1週間以内)   >>よくある質問一覧へ戻る


【調査日まで】

事前に書類などは送った方がいい?

事前にお送りいただく必要はありません。 マンションは間取りのわかるもの(パンフレットのコピー等)がございましたら、当日そのコピーを 弊社インスペクターへお渡しください。    >>よくある質問一覧へ戻る

第三者の立会いを事前に通知するべきですか?

先方が第三者の立会いに慣れていないこともありますので、事前にお知らせください。   >>よくある質問一覧へ戻る


【調査当日】

内覧会当日の流れを教えて下さい。

開始10分前にエントランス前等で弊社スタッフとお待ち合わせいただきます。 お部屋へ入らせていただいた後、調査機材のご説明を兼ねて弊社スタッフが簡単なデモンストレーションを行い、 調査の流れをご説明いたします。 指摘箇所についてはご依頼者様にその部位をご覧いただきながらご説明をいたします。 調査終了後、ご依頼者様ご同席のうえ弊社スタッフが施工担当者の方に、指摘箇所や修繕方法等の確認を行います。 全ての指摘事項について売主様とご依頼者様双方が合意された上で終了となります。
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調査には、自分も同行しないといけませんか?

同行をお願いしております。建物状況をご理解いただくためにも同行をお願いします。   >>よくある質問一覧へ戻る

売主側の立会いは必要ですか?

必要です。売主様や施工担当者、仲介業者様などの立会いをお願いします。すべての方がそろわないことも多いですが、最低限、施工担当者には立ち会ってもらうのが良いです。建物に詳しくその場で回答を得ることができるからです。
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再内覧会(確認会)にも同行してもらえますか?

別途料金 42,000円(税込)が掛かります。 しかしながら、内覧会立ち会い時には、修繕が必要な箇所を指摘をするとともに、 再内覧会時の確認方法までお伝えするため、再内覧会時の立ち会いをご希望されない方が多いようです。   >>よくある質問一覧へ戻る


【他社との比較】

さくら事務所と他社との違いは何ですか?

さくら事務所は1999年に創業された、この業界のパイオニアです。その後、同業他社が数多く現れました。私たちは【人と不動産のより幸せな関係を追求し、豊かで美しい社会を次世代に手渡すこと】という理念を本気で追いかけています。
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他社のサービスや料金とどこが違うのですか?

さくら事務所は国内で初めて、第三者による個人向け診断業務を確立させた業界のリーディングカンパニーで、実質的な価格決定権を持っており、弊社より少しサービス品質や価格を下げて営業しているところが比較的多いようです。企業の持続可能性や実績にもとづくサービス品質の差でご判断ください。

・必ず建築士が同行します。なかでもとりわけ設計や管理に精通した者を厳選しています
・20,000件を超える過去の実績が社内で共有されており、その膨大な蓄積を元にサービスを行います
・定例勉強会やIT活用による情報やノウハウの共有体制、教育体制が充実しています
・指摘項目の根拠について客観的な数値を示すため、標準機材を使用します    その他さくら事務所の特徴はこちら

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売主業者による検査を受けている物件でも、依頼する意味はありますか?

買主側から依頼された第三者のプロフェッショナルが調査をするというところに意味があります。   >>よくある質問一覧へ戻る

フラット35の融資基準を満たしている住宅なら安心といえますか?

フラット35の融資基準を満たしているという形式的な基準と、施工品質・精度とは直接の関係はありません。
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【さくら事務所】

さくら事務所に調査を依頼すれば、100%安心できますか?

100%ということはあり得ません。ただし100%を目指して全力で努力することを、職業人として誓います。
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さくら事務所は、どのような考えのもとにホームインスペクションを行っているのですか?

私たちの経営理念は、決してお題目などではなく、それを本気で成し遂げようとしています。 この経営理念が、私たちの「志(こころざし)」です。 同様の志を持つ者が集まってできたのが、さくら事務所です。

株式会社 さくら事務所は
「人と不動産のより幸せな関係を追求し、豊かで美しい社会を次世代に手渡すこと。」
を目的として設立された、いかなる金融機関、事業会社とも資本関係を持たない、
中立・公正な不動産コンサルティングサービス企業であり、完全独立系の住生活エージェント企業です。
売り手側の論理でなく、購入者のみの立場に立った調査報告・アドバイスをご提供しています。

不動産の達人サービスは、購入者サイドに立ち、調査やアドバイスをするサービスです。
不動産を売る立場ではないため、利害にとらわれないアドバイスができます。

・・・さらに「人と会社の関係」「人と国の関係」「人と社会の関係」を変え、より良くしようと考えております。

さらに詳しい情報は「会社案内」をご参照ください。
また創業物語【さくら事務所徒然草】もご覧ください。

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