不動産の達人サービス


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不動産の達人たちの現場エピソード★

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よくあるご質問

達人サービス全般についてのQ&A

Q1-1 日時未定でも予約できますか。
Q1-2 電話やメールにて無料相談にのっていただけますか。
Q1-3 キャンセルの規定について教えて下さい。
Q1-4 電話でのお申し込みは出来ますか。
Q1-5 今までに調査した物件の情報を教えて欲しい。
Q1-6 個人情報の取り扱いついてどのように考えていますか。
Q1-7 お申し込みフォームが見つかりません。
Q1-8 アフターフォローとは具体的にどんなことをしてくれるのですか。
Q1-9 資料などは送ってもらえますか。
Q1-10 ホームページを見たけれど、サービスの内容がよく理解できない。
Q1-11 地方に住んでいるため、東京(大阪)まで行くのが大変。電話で相談したいのだけど?

達人サービス全般についてのQ&A

お申し込みの際には、全てのサービスにおきまして、お申し込みフォームのご送信をお願いしております。
誠に恐れ入りますが、お問い合わせフォームや通常のメールでは、正式なお申し込みとしてはお受けいたしかねますので、
何卒ご理解いただけますよう、お願い申し上げます。

Q2-1 契約事前相談 の流れ
Q2-2 ホームインスペクション(住宅診断)・新築マンション設計図書コンサルティング の流れ
Q2-3 不動産(土地・環境・建物)調査 の流れ
Q2-4 契約関連書類チェック の流れ
Q2-5 契約立会い の流れ
Q2-6 内覧会立会い の流れ
Q2-7 残金決済立会い の流れ
Q2-8 丸ごとあんしんパック の流れ
Q2-9 一戸建て品質チェック の流れ

達人サービス全般についてのQ&A

Q3-1 契約事前相談に必要な資料は?
Q3-2 希望する物件が価格に見合ったものかどうか知りたいのですが。

達人サービス全般についてのQ&A

Q4-1 ホームインスペクション(住宅診断)の調査時間はどのくらいですか。
Q4-2 ホームインスペクション(住宅診断)・新築マンション設計図書コンサルティングは報告まで
どのくらい日数がかかりますか。
Q4-3 不動産(土地・環境・建物)調査は報告までどのくらい日数がかかりますか。
Q4-4 報告会はどこで行うのですか。
Q4-5 不動産(土地・環境・建物)調査から丸ごとあんしんパックに変更できますか。
Q4-6 調査には、自分も同行しないといけない?
Q4-7 新築マンション設計図書コンサルティングでは、耐震性の確認はできますか?
Q4-8 適合証明書の発行はしてもらえますか?
Q4-9 もう契約済みだけど、急に不安になってきてしまった。調査はしてもらえますか?
Q4-10 ホームインスペクション(住宅診断)のタイミング (契約日が迫っている場合)
Q4-11 ホームインスペクション(住宅診断)のタイミング (調査後の購入見送り)
Q4-12 ホームインスペクション(住宅診断)のタイミング (契約後調査のリスク)
Q4-13 ホームインスペクション(住宅診断)のタイミング (契約書の特約)

達人サービス全般についてのQ&A

Q5-1 契約前でも契約書類はもらえるのですか。
Q5-2 契約立会いと契約書類チェックの違いは

達人サービス全般についてのQ&A

Q6-1 新築マンション内覧会の検査時間はどのくらいですか。
Q6-2 新築一戸建ての内覧会(竣工検査)の検査時間はどのくらいですか。
Q6-3 再内覧会(確認会)にも同行していただけるのでしょうか。
Q6-4 時間が指定枠外だけど、受け付けてもらえる?
Q6-5 内覧会当日の流れを教えて下さい。
Q6-6 いつ頃が混みあいますか。
Q6-7 業者から内覧会の開始時間を指定されているのですが・・・
Q6-8 業者から日時変更の連絡が。いつまでなら変更できる?費用は発生する?
Q6-9 マンション内覧会でコンクリート躯体や断熱材などのチェックはできるの?
Q6-10 事前に書類などは送った方がよろしいですか。
Q6-11 ホルムアルデヒドの測定は何箇所行いますか。
Q6-12 電磁波の調査はしていますか。
Q6-13 第三者の立会いを事前に通知するべきですか。
Q6-14 竣工済み未入居物件(築1年以内)でも内覧会立会いもお願いできますか?
Q6-15 内覧会開催時は立会いを依頼しなかったが、再内覧会から依頼できますか。
Q6-16 担当者を指名できますか。
Q6-17 内覧会で上下階や隣室の音の確認はできますか。

達人サービス全般についてのQ&A

品質チェック よくあるご質問と答え(Q&A) をご覧下さい。

達人サービス全般についてのQ&A

Q8-1 さくら事務所は、どのような考えのもとに調査・コンサルティングを行っているのですか。

 

 

達人サービス全般についてのQ&A

Q1-1 日時未定でも予約できますか。

誠に恐れ入りますが、弊社では日時の確定されたお申し込み以外はお受けできないことになっております。
各サービスの予約状況については、お問い合わせフォーム 又はお電話にてお問い合わせください。

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Q1-2 電話やメールにて無料相談にのっていただけますか

当方はアドバイス・ご相談を有料で承っております関係上、弊所にご依頼いただいている方とのバランスを考慮し
ご相談は有料で面談にてお受けしております。

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Q1-3 キャンセルの規定について教えて下さい。

お申し込み後のキャンセルにつきましては以下の料金が掛かりますので、あらかじめご了承くださいませ。
調査予定日・内覧会日から起算して、以下のようなキャンセル料がかかります。

14日前 ご利用料金の 20%
7日前 ご利用料金の 30%
前日 ご利用料金の 40%
当日 ご利用料金の100%

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Q1-4 電話でのお申し込みは出来ますか。

正式なお申し込みにつきましては、ホームページ上のお申し込みフォームよりお願いしております。
またインターネット環境をお持ちでない方については、FAXまたは郵送でのお申し込みをお願い致します。
申込用紙をダウンロード後、印刷してお送り下さい。
PDF形式申し込み用紙のダウンロード[PDF形式]

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Q1-5 今までに調査した物件の情報を教えて欲しい。

弊社では、業務を通じて知り得た情報は、全て個人情報としてお取り扱いしておりますので今まで調査した
物件の情報をお知らせすることはできません。何卒ご了承ください。

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Q1-6 個人情報の取り扱いついてどのように考えていますか。

弊社での達人サービスをご利用後には、個人情報保護誓約書をご提出して、業務を通じて知りえた情報を、
その依頼者の方以外には教えることはない旨、書面を持ってお約束をさせていただいております。
また、当サイトでお申し込みをいただく際に、ご記入いただいた情報につきましても通信途上における
第三者の盗聴等を防止するためSSL暗号技術を採用することによって、
高レベルのセキュリティで保護しておりますので、ご安心下さい。

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Q1-7 お申し込みフォームが見つかりません。

各ページ左側サイドバーにバナーを設置しております。

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Q1-8 アフターフォローとは具体的にどんなことをしてくれるのですか。

調査日から、10年間その物件に対するトラブル等が発生したときなどに無料でご相談に応じさせていただきます。
またご質問がある際にもメールやお電話またはご来社でご質問していただければ回答致します。
※詳細はさくら事務所の「アフターフォロー」 をご参照ください。

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Q1-9 資料などは送ってもらえますか。

誠に恐れ入りますが、弊社の会社案内、サービスの案内については一括してホームページ上で
ご紹介させていただいております。紙面での案内等についての資料送付サービスは行っておりませんので、
ご了承下さいませ。

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Q1-10 ホームページを見たけれど、サービスの内容がよく理解できない。

サービス内容についてご質問がある場合には、お気軽に弊社までご連絡下さい。

※フリーコール
   東京:0120-390-592


また、丸ごとパック、不動産(土地・環境・建物)調査、品質チェックにつきましては、一度弊社までお越しいただき、
サービス内容のご説明をお聞きいただくことも可能です。

ご希望の方は、各サービスのお問い合わせフォームを送信される際に、事前の説明をご希望される旨をご記入下さいませ。

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Q1-11 地方に住んでいるため、東京(大阪)まで行くのが大変。電話で相談したいのだけど?

まことに恐れ入りますが、お電話やその他ご面談以外の方法ではお互いの真意や細かなニュアンスが伝わらず、
充分なアドバイスが差し上げられない恐れがございます。そのため、ご相談・ご報告の際には弊社まで
お越しいただけますよう、お願いしております。
皆様にはご足労をお掛け致しまして誠に恐縮ですが、何卒ご理解いただけますよう、お願い申し上げます。

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達人サービス全般についてのQ&A

Q2-1 契約事前(契約後)相談・資金計画(住宅ローン)相談の流れ

ご希望の日時に空きがあるようでしたら、お申し込みを正式に承ります。
ご相談されたい物件の資料をお持ちいただき、ご予約日時にご来社くださいませ。

お支払いはご相談後に直接お支払いただくか、銀行振込をお願いしております。
※資金計画(住宅ローン)相談をお申し込みの際には事前に、物件価格等の資金情報をお尋ねいたします。
※ご希望日時の空き状況は、お問合せフォームにてご確認下さい。

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Q2-2 ホームインスペクション(住宅診断)・新築マンション設計図書コンサルティング の流れ

調査・報告日時に空きがあり(ホームインスペクションにてご来社でのご報告をご希望されない場合と
中古マンションインスペクションは調査日のみ)、かつご 報告日までに調査・報告書の作成が可能な場合、
正式に承ります。
ご報告日は調査日より約1週間前後となります。詳しい日程については、お問い合わせくださ いませ。
まことに恐れ入りますが、現在大変混み合っておりますため、急なご依頼はお受けできないことがございます。
なるべくお早めにお申し込み下さいますようお願い申し上げます。

なお、ホームインスペクション(住宅診断)は調査当日お立会いいただき、口頭にてご説明を差上げた上で、
詳細レポートを送付いたします。
ご来社でのご報告をご希望の際は弊社までお問い合わせください。

お支払いはご報告後(またはレポートご送付後)、一週間以内のお振込をお願いしております。

<ホームインスペクション(住宅診断)/建築中物件について>
弊社スタッフが物件へお伺いし、目視にて建物をチェックいたします。
お伺いするタイミングにより確認できる範囲が異なりますので、工事工程をご確認の上、弊社までお問い合わせください。

<ホームインスペクション(住宅診断)/完成済み物件について>
弊社スタッフが物件へお伺いし、お部屋の中と竣工図書をチェックいたします。
ご契約前の調査の場合、開錠及び竣工図書をご用意いただくため、調査日時は営業担当者様にも
お越しいただく必要がございます。日程の調整と竣工図書のご連絡につきましては、ご依頼者様から
お話いただけますよう、お願い申し上げます。

<新築マンション設計図書コンサルティング/未完成・完成済み未入居>
弊社スタッフが現地・モデルルームへお伺いし、現地と設計図書を拝見いたします。調査日時はスタッフの
スケジュールにより決めさせていただき、ご依頼者様 の営業担当者様にアポイントをとった上でお伺いいたします。
完成済み未入居物件の場合は、お部屋の中を拝見させていただき、仕様の確認することも可能で す。
こちらのサービスは後日、ご来社頂いてのご報告となりますので、ご希望のご報告日を合わせてお知らせ下さいませ。

<中古マンションインスペクション>
弊社スタッフが現地へお伺いし、目視にて室内と共用部分をチェックいたします。
調査日時は、営業担当者様にもお越しいただく必要がございます。日程の調整と事前のご連絡につきましては、
ご依頼者様からお話いただけますよう、お願い申し上げます。
こちらのサービスは、調査当日お立会いいただき、口頭にてご説明を差上げた上で、レポートを送付いたします。

※建物のみでなく、設計図書、周辺環境、立地状況や現状の管理状態(修繕の履歴や修繕積立金の状況等)、
実際にお住まいの方や管理人さんへのヒアリング、周辺環境などに関する調査については
「不動産(土地・環境・建物)調査」でお受けいたします。
不動産(土地・環境・建物)調査 の流れ」をご参照下さいませ。

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Q2-3 不動産(土地・環境・建物)調査 の流れ

周辺環境
不動産調査担当者が役所・法務局などで、過去の浸水履歴や周辺施設、権利関係などを確認し、
その物件に長く快適に住めるのか、中長期的な問題はあるかなどの調査をしてまいります。

「ホームインスペクション(住宅診断)」
ホームインスペクション(住宅診断)サービスの流れ」をご参照下さいませ。

周辺環境及びインスペクションの結果をまとめて、弊社事務所にてご報告をさせていただきます。
その際、資金計画に関するご相談も、あわせて承ります。

お支払いはご報告後、一週間以内のお振込をお願いしております。

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Q2-4 契約関連書類チェック の流れ

ご希望の日時でご報告が可能な場合、正式に承ります。
事前に契約書類一式を売主様よりお取り寄せいただき、ご報告日の4日前までに弊社までご郵送下さい。
弊社スタッフがチェックし、報告書を作成いたしますので、ご報告日時にご来社くださいませ。

   必要書類---重要事項説明書 ・売買契約書

※マンションの場合で、管理規約、長期修繕計画のチェックもご希望の場合は、上記の他に下記の書類もお送り下さい。
 管理規約(案) ・初年度収支予算書  ・長期修繕計画(案)

お支払いはご報告後、一週間以内のお振込をお願いしております。

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Q2-5 契約立会い の流れ

ご契約予定日に空きがあるようでしたら、お申し込みを正式に承ります。
ご契約内容を把握した上で立ち会いますので、ご契約日の3日前までに契約書類一式を弊社までご郵送くださいませ。
ご契約前日までに担当者より、ご連絡を差し上げます。

当日、現地付近でお待ち合わせの上、ご一緒に契約に向かいます。

お支払いは、立会い後一週間以内のお振込をお願いしております。

※必要書類は「契約関連書類チェックサービスの流れ」をご参照下さい。

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Q2-6 内覧会立会い の流れ

<新築マンション内覧会>
新築マンション内覧会立会いサービス専用お申し込みフォームからご送信下さい。
お申し込みフォームのカレンダー画面に表示されている記号の意味は以下の通りです。

○ 印 お申し込みを承れます。
△ 印 残りわずかとなっておりますため、物件所在地や開始時間によりましては、
お受けできない場合がございます。調整終了後、こちらからのご連絡を差し上げます。
× 印 全てご予約済みとなっております。恐れ入りますが、日程をご変更いただけますと幸いです。


内覧会の4日前に担当者を決定し、ご挨拶を兼ねて、お申し込み内容についてのメールをお送りいたします。
(ファックス等でお申込みの方には電話でご連絡いたします。)
内容をご確認いただき、担当者までご返信くださいませ。内覧会当日は、物件の前で開始時間の
10分前にお待ち合わせをお願いいたします。
お支払いはお申し込みから一週間以内にお振込にてお願いしております。

<新築一戸建て内覧会(竣工検査)>
ご希望の日時に空きがあるようでしたら、お申し込みを正式に承ります。お申し込みの状況によっては
対応しかねることもございますので、できるだけ余裕をもってお申し込みいただければ幸いです。
竣工図書等の図面のご手配につきましては、ご依頼者様から業者さまにご連絡いただけますよう、お願い申し上げます。
お支払いはご報告後(またはレポートご送付後)、一週間以内のお振込をお願いしております。

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Q2-7 残金決済立会い の流れ

ご希望日時に空きがあるようでしたら、お申し込みを正式に承ります。

お支払いは立会い後一週間以内のお振込をお願いしております。

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Q2-8 丸ごとあんしんパック の流れ

丸ごとあんしんパックにつきましては、事前にご来社いただき、サービス内容について
十分ご納得いただいた上で、正式なお申し込みとして承ります。

お支払いは、物件の売買契約時に半金、サービス完了後に半金の
お振込をお願いしております。

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Q2-9 一戸建て品質チェック の流れ

一戸建て品質チェックにつきましては、事前にご来社いただき、サービス内容について
十分ご納得いただいた上で、正式なお申し込みとして承ります。

お支払いは、サービス着手時に半金、サービス完了後に残金のお振込お願いしております。

※原則として、着工前にお申し込みいただく必要がございますので、ご注意ください。

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達人サービス全般についてのQ&A

Q3-1 契約事前相談に必要な資料は?

パンフレット一式の他、ご購入希望の部屋の間取り図・工程表等をお取り寄せいただけますとよろしいかと存じます。
また、物件周辺の環境をチェックしていただけると、より詳しいアドバイスが可能です。

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Q3-2 希望する物件が価格に見合ったものかどうか知りたいのですが。

物件価格の妥当性につきましては個々のライフスタイルや価値観よって感じ方が異なってまいりますため、
お答えいたしかねます。 誠に恐れ入りますが、何卒ご理解下さいませ。

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達人サービス全般についてのQ&A

Q4-1 ホームインスペクション(住宅診断)の調査時間はどのくらいですか。

一戸建ての場合は、約3時間程度ですが、物件の大きさや状態によって前後します。(各コース共通)

中古マンションインスペクションの場合は、専有部に約1時間、共用部に約1時間、合計2時間程度となります。

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Q4-2 ホームインスペクション(住宅診断)・新築マンション設計図書コンサルティングは報告までどのくらい日数がかかりますか。

ご来社でのご報告につきましては、最短で調査日より4日目以降とさせていただいております。

ご報告書の送付のみをご希望の場合は、約一週間程度で送付させて頂きます。
またお申し込みの状況によっては対応しかねることもございますので、
できるだけ余裕をもってお申し込みいただければ幸いです。

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Q4-3 不動産(土地・環境・建物)調査は報告までどのくらい日数がかかりますか。

このサービスには、ホームインスペクション(住宅診断)または新築マンション設計図書コンサルティングが
含まれております。
報告日につきましては、最短で調査日より4日目以降とさせていただいております。
またお申し込みの状況によっては対応しかねることもございますので、
できるだけ余裕をもってお申し込みいただければ幸いです。

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Q4-4 報告会はどこで行うのですか。

ご報告会は弊社各事務所にて行っております。
場所がお分かりにならない場合にはお気軽にお電話下さい。 [会社所在地]

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Q4-5 不動産(土地・環境・建物)調査から丸ごとあんしんパックに変更できますか。

はい、可能です。
既に「不動産(土地・環境・建物)調査」の料金をお支払いいただいている場合には「丸ごとあんしんパック」の
料金から差し引かせていただきます。 ご希望の場合はお申し出下さい。

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Q4-6 調査には、自分も同行しないといけない?

「ホームインスペクション(住宅診断)」は、ご依頼者様にお立会いをお願いしております。

「新築マンション設計図書コンサルティング」については、
先に弊社スタッフのみが現地に向い、調査を行います。
調査開始から約2時間後を目安に、ご依頼者様に合流していただき、その場で解説いたします。
その後、モデルルーム(完成済み未入居物件の場合は該当専有部分)をご一緒に見学させていただきます。
ご希望がございましたら、弊社までお知らせください。

なお、各調査の際、営業ご担当者様にご同席いただく必要がある場合には、ご依頼者様に調査日時の打診などを
お願いすることがございますので、予めご了承下さい。

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Q4-7 新築マンション設計図書コンサルティングでは、耐震性の確認はできますか?

弊社の新築マンション設計図書コンサルティングでは、建築確認を取得している物件に対し、
法規的部分はクリアされていることを前提として調査を行っております。
物件の違法性を調べるものではございませんので予めご了承ください。

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Q4-8 適合証明書の発行はしてもらえますか?

マンション・一戸建ていずれの場合も中古住宅のみ、適合証明書を発行することが可能です。

【マンションの場合】 「中古マンションインスペクション」サービスをご利用いただき、所定の基準に適合した場合に、フラット35、フラット35S(中古タイプ)の適合証明書を発行することが可能です。
審査には建物登記事項証明書・管理規約・長期修繕計画表の写しが必要です。
また、建築確認申請が昭和56年5月31日以前の物件は設計図書の閲覧も必要となります。
審査手数料は1件あたり10,500円(税込)となります。
※マンションについては耐震基準適合証明書の発行はできません。

【一戸建ての場合】「ホームインスペクション=目視コース12」サービスをご利用いただき、
所定の基準に適合した場合に、フラット35、フラット35S(中古タイプ)の適合証明書を発行することが可能です。

また、「ホームインスペクション=目視コース12」+「耐震診断オプション」をご利用いただき、
所定の耐震基準を満たした場合に、耐震診断適合証明書を発行することが可能です。
耐震診断オプションをご利用いただける建物は こちら でご確認ください。

フラット35の審査手数料、耐震診断適合証明書の発行手数料は1件あたり10,500円(税込)となります。

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Q4-9 もう契約済みだけど、急に不安になってきてしまった。調査はしてもらえますか?

「ホームインスペクション(住宅診断)」「新築マンション設計図書コンサルティング」「不動産(土地・環境・建物)調査」は、
購入の是非をご判断いただく 際に参考にしていただけるような調査内容となっているため、
ご契約前にご利用いただくのが通常です。ご契約後でもご希望であれば承れますが、
上記の点を予 めご了承下さいますようお願いしております。

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Q4-10 ホームインスペクション(住宅診断)のタイミング (契約日が迫っている場合)

ホームインスペクション(住宅診断)をしてから契約したいのですが、契約日が迫っています。どうしたら良いでしょうか?

まず、今決まっている契約日を延期してもらえるかどうか確認しましょう。
契約日は両者の合意の上ですので、売主側から一方的に延ばせないと決めることはできません。

調査のために、という延期は今はまだ少ないかもしれませんが、たとえば、出張や身内の不幸があった場合には契約日の延期は可能なはずで、そのことにより契約破棄になるということはないでしょう。

ただし、契約日延期の理由が調査である場合、「調査結果次第ではやめる可能性があるんじゃないか」売主に伝わると、相手も「もしかしたら買わなくなるかもしれない」と不安を抱き、調査を断られたり契約を急がされたりすることもあります。ですから、契約日の延期をお願いするときには「購入したい意思はしっかりとある」という気持ちを伝えることが大切です。

中古住宅で売主が個人の場合は、「入居後にかかる補修費やリフォーム費用などの経費を知ったうえで契約に臨みたい」というような理由でホームインスペクションを実施する理由をご説明いただくと、売主さんにも心配されにくく、理解していただけると思います。

これは売主さんにもメリットがあります。契約前にホームインスペクションを行う事により、修理が必要な個所わかり、瑕疵担保の範囲を売主・買主双方で承知してから契約できて、通常起きがちな「引渡し後に見つかった瑕疵を誰がどのくらい負うのか」というようなトラブルを起こりにくくすることが可能です。

新築で売主が不動産業者の場合は、「第三者の意見も聞いて、納得して住みたい」とインスペクションを行う理由をストレートに伝えるしかないでしょう。

他に契約したい人がいるので・・・と急がされている場合は、「契約を延ばしてほしいとお願いすると、売ってもらえなくなるのか」というところを確認してもらうことが必要だと思います。

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Q4-11 ホームインスペクション(住宅診断)のタイミング (調査後の購入見送り)

現在、契約はしていませんが「買いたい」という意思表示をしています。
ホームインスペクション(住宅診断)実施後に、「やっぱりやめます」というのは相手に失礼ですよね?

売主さまを気遣われるお気持ちはわかりますが、不動産は一生に一度の大きな買い物ですので、買主であるあなたが納得できない(不安に思っている)のであれば、契約には進まず、申込意思を撤回することには何も問題ありません。

口頭で購入の意思を伝えた場合や申込書に記入した場合でも、売買契約を交わす(記名押印)までは申込取り消しに対するペナルティはありません。 断りづらいという気持ちも理解できますが、もし調査によって購入意欲が無くなるようであれば、断る一時とその後その家に住む期間とは比べることもできないと思いますので、正直にお気持ちを伝えることが大切です。

不動産は大きな買い物ですから、やはり納得した上で気持ちよくご契約に進みましょう。

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Q4-12 ホームインスペクション(住宅診断)のタイミング (契約後調査のリスク)

契約日が非常に近いので、契約後にホームインスペクション(住宅診断)を行なおうと思っているのですが契約後の調査に問題はありますか。

契約後の調査の場合、出てきた指摘内容によって「なんだか不安になってきて、買いたくなくなった」と思っても、生活に著しい支障を来たさない不具合の場合は白紙解約(手付金を返還してもらえる解約)は出来ません。

また、不具合の程度が大きい場合でも、その不具合を売主が補修する意思がある限りは、白紙解約は認められない可能性が高く、どうしてもやめたい場合は、やはり手付金を放棄することになってしまいます。

たとえば、中古物件で「建物の傷みが激しく、自身で今後行なうメンテナンス費用が結構かかると思われる」ということを調査で認識したケースでも『契約時に本人は物件を見て(気がつかなかった場合でも)傷み具合なども承知のうえで契約している』とみなされル可能性があります。

また、新築物件で「断熱材をクローゼットの天井裏にだけは設置しない仕様であることがわかった。夏には非常に部屋が暑くなることが予測され、高価な家なのにがっかりした」というようなケースについてです。

新築住宅の仕様としては配慮が欠けた仕様かもしれませんが、断熱性は法律に規定されていないため違法ではないため『物件価格はその仕様(グレード)を含んだ価格になっている』という捉え方もできるため、契約前によほど断熱性についての気にしている旨を買主が売主に伝えているような場合を除き、白紙解約は難しいでしょう。 白紙解約を受諾するかどうかは、売主・買主双方の合意のもとですので、どのケースの場合は白紙解約できる・できないということは申し上げられないため、契約後の調査につきましては万が一の解約リスクもご考慮ください。

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Q4-13 ホームインスペクション(住宅診断)のタイミング (契約書の特約)

契約後の調査になってしまっても「調査の結果で大きな問題があった場合には白紙解約できる」というように、契約書の内容に記載してもえらば良いのでしょうか?

事例がない訳ではありませんが、一般的には契約書にこういった白紙解約条項を盛り込むことは容易ではないとお考えください。

特に中古の場合は、多少傷んでいるところがある中で、何をもって「大きな問題」とするかが非常に曖昧であり、契約解除を行なう都合のいい材料になってしまうと考えられることから、売主側がこういった曖昧な表現の記載に同意するかはわかりません。また、記載した場合でも、買主側が「大きな問題だ」と解約を要請した場合でも、売主側が「それは大きな問題には当たらないのでは」と応じないことも考えられます。

新築の場合は、特定のこと(例:耐震診断により耐震性が建築基準法を下回る程度であることがわかった場合)に限定すれば記載してもらえる可能性はあると思います。

いずれの場合も、同じ不具合内容が契約前にわかっているか、契約後にわかるのかで購入をやめる・やめないの判断が変わる可能性は有ります(契約後に解約を申し出ると、白紙解約条項以外は手付金没収になるため)から、可能な限りペナルティが発生しない契約前の調査が望ましいでしょう。

個別の特約については売主の合意が必要であり、話し合い次第となりますので、仲介会社・売主さまにご相談してみてください。

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達人サービス全般についてのQ&A

Q5-1 契約前でも契約書類はもらえるのですか。

はい、可能です。ご担当者の方にお申し出下さい。
弊社「契約立会い」「契約関連書類チェック」のご依頼を予定されている場合には、
ご契約日の一週間以上前にお取り寄せいただけますと幸いです。

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Q5-2 契約立会いと契約関連書類チェックの違いは

「契約立会い」では、契約内容を把握するため事前に書類をチェックした上で立会いを行っております。
契約立会いをお申し込みいただいた場合は「契約関連書類チェック」を併せてご依頼いただく必要はございません。

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達人サービス全般についてのQ&A

Q6-1 新築マンション内覧会の検査時間はどのくらいですか。

私どもの基準で検査させて頂きますと、どうしても、2~3時間前後かかってしまいます。
現地での検査時間が限られている場合、今までのケースでは、私どもの方で施工会社もしくは
販売関係の方にその旨お話させていただき、時間を延長して検査させていただいております。

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Q6-2 新築一戸建ての内覧会(竣工検査立会い)の検査時間はどのくらいですか。

一戸建ての検査の場合は、およそ3時間前後かかります。 また、一戸建て内覧会(竣工検査)立会いの
ご依頼の際には、上記時間の件、及び第三者の立会いが入る旨を、売主様並びに仲介会社様への事前の
ご連絡をしていただければ幸いです。

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Q6-3 再内覧会(確認会)にも同行していただけるのでしょうか。

再内覧会(確認会)に立ち会わせていただく際は別途料金 42,000円(税込)が掛かります。
しかしながら、内覧会立ち会い時には、修繕が必要な箇所を指摘をするとともに、
再内覧会時の確認方法までお伝えいたしますので、再内覧会時の立ち会いをご希望されない方が多いようです。
また、再内覧会時に参考にしていただけるように、内覧会時の指摘内容と確認方法を
記載したレポートを送付させていただいておりますので、再内覧会(確認会)の立会いのご利用については、
当日のご状況などによりご検討下さいませ。

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Q6-4 時間が指定枠外だけど、受け付けてもらえる?

調査時間が不足しますと、すべての皆様に充分なご説明ができなかったり、スタッフの移動や調査に支障が出るなど、
皆様にご迷惑をおかけする恐れがございま すので、原則と致しましては、午前9:30前後、
午後14:30以降のいずれかでご調整いただいた上でお申込みいただけますようお願いをしております。
前記以外の時間帯につきましては、個別にメールやお電話でお問い合わせくだされば、
可能な限り対応させていただきます。

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Q6-5 内覧会当日の流れを教えて下さい。

マンションの場合は開始10分前にエントランス前等で弊社スタッフとお待ち合わせいただきます。
一戸建ての場合は弊社スタッフが開始時間に物件へお伺いいたします。
お部屋へ入らせていただいた後、調査機材のご説明を兼ねて弊社スタッフが簡単なデモンストレーションを行い、
調査の流れをご説明いたします。
指摘箇所についてはご依頼者様にその部位をご覧いただきながらご説明をいたします。
調査終了後、ご依頼者様ご同席のうえ弊社スタッフが施工担当者の方に、指摘箇所や修繕方法等の確認を行います。
全ての指摘事項について売主様とご依頼者様双方が合意された上で終了となります。

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Q6-6 いつ頃が混みあいますか。

一概には言えませんが、週末からご予約がいっぱいになることがほとんどです。
また日程に空きがあれば、直前でも対応することは可能です。

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Q6-7 業者から内覧会の開始時間を指定されているのですが・・・

内覧会の開始時間は基本的に売主買主双方の合意で決定するものです。
内覧会時間の変更は一般的に可能です。

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Q6-8 業者から日時変更の連絡が。いつまでなら変更できる?費用は発生する?

日時の変更につきましては、費用は発生いたしません。
しかしながら、ご希望の日時がふさがっている場合は、キャンセルしていただくこととなってしまい、
キャンセルの規定」に基づき、キャンセル料のご請求対象となりますので、ご注意下さい。

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Q6-9 マンション内覧会でコンクリート躯体や断熱材などのチェックはできるの?

弊社「マンション内覧会立会い」は、ご依頼いただいた物件の専有部分の施工精度、各種設備の取付け状態等の
調査を行うサービスとなっておりますので、マンション全体の基礎や構造部分等のご質問に関しましては、
パンフレットから読み取れる範囲でのご回答となります。

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Q6-10 事前に書類などは送った方がいい?

資料につきましては、事前にお送りいただく必要はございません。
マンションは間取りのわかるもの(パンフレットのコピー等)がございましたら、当日そのコピーを
弊社インスペクターへお渡しいただきますようお願い致します。
一戸建ての内覧会の場合は仕上げ表や各階平面図、基礎伏せ図・小屋伏せ図等の図面一式を
拝見させていただきながら調査を進めますので、売主様・施工会社様に
あらかじめご手配いただけますようお願いいたします。

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Q6-11 ホルムアルデヒドの測定は何部屋で行いますか?

一物件に対して一部屋の測定を行っております。
多くの物件の場合、壁紙やフローリング等の建材は同一のため、数値に大きな相違は
発生致しませんのでご安心下さいませ。

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Q6-12 電磁波の調査はしていますか?

電磁波については、学会等の発表で各々見解が出ておりますが、実際に人体にどれくらいの影響があるか、
はっきりした答えはでておりません。
上記の理由により、弊社では電磁波について正確なご返答が出せませんので、調査項目から、外しております。

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Q6-13 第三者の立会いを事前に通知するべき?

マンションの内覧会では、内覧会同行・立会いサービス等をご利用される方が近年多くなってきておりますので、
当日申し出られてもご理解いただける業者様が大半です。ただし事前にお伝えいただいた場合、
当日のやり取りがスムーズになることもございます。
一戸建ての内覧会(竣工検査)の場合は、第三者の立会いが入る旨、及びおよそ3時間前後の検査時間がかかる旨を
売主様並びに仲介会社様への事前のご連絡をしていただければ幸いです。

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Q6-14 竣工済み未入居物件(築1年以内)でも内覧会立会いもお願いできますか?

通常の内覧会立会いサービスで承ります。
ただし、竣工済み物件は、キズや汚れ等に関して現状のままでのお引渡しとする契約内容となっていることもございます。この場合、どの程度の指摘事項まで補修をしていただけるかは事前に業者様にご確認ください。
また、内覧会当日に施工会社様などのお立会いがない場合もございますので、内覧会当日の流れについても
業者様にご確認されておくとよろしいかと存じます。

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Q6-15 内覧会開催時は立会いを依頼しなかったが、再内覧会から依頼できますか?

通常の内覧会立会いサービスと同等の調査を行います。
ご利用料金は初回内覧会の立会い時と同じ料金です。
なお、お客様が初回の内覧会で指摘した事項につきましては、前回の状況を把握していないため、
通常修繕確認は致しておりません。

また、チェックシート内に「再内覧会以降の指摘はお受けできません」などの条文が列記されている場合が
ございますので、事前にお手持ちのチェックシートの確認と、売主等への確認をお願いしております。

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Q6-16 担当者を指名できますか?

ご希望をお知らせ頂ければ、可能な限り対応させていただきますが、調査場所・開始時間等の関係により、
ご希望に沿えない場合もございます。また、不測の事態(体調不良、怪我など)により担当者が変更になる場合も
ございますので、予めご了承下さいませ。
内覧会に同行させていただきますのは業界経験者であり、充分な知識技術を持ち合わせたスタッフでございます。
弊社では担当によって調査結果・見解に差が出ないようにコンサルティング基準を設け、しっかりとした技術研修を
行っており、すべてのスタッフが内覧会での施工確認技術と交渉力をもった人材ですので、ご安心下さい。

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Q6-17 マンション内覧会で上下階や隣室の音の確認はできますか?

弊社の「マンション内覧会」はご購入された専有部分内でのチェックのみとなりますので、
隣室・上下階からの音の漏れ具合などの確認は行っておりません。
遮音状況についてはパンフレット上に記載されている仕様説明にそった建築がなされていることを前提として
チェックさせていただくこととなります。

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達人サービス全般についてのQ&A

Q8-1 さくら事務所は、どのような考えのもとに調査・コンサルティングを行っているのですか。

私たちの経営理念は、決してお題目などではなく、それを本気で成し遂げようとしています。
本気です。
この経営理念が、私たちの「志(こころざし)」です。
同様の志を持つ者が集まってできたのが、さくら事務所です。

株式会社 さくら事務所は

「人と不動産のより幸せな関係を追求し、豊かで美しい社会を次世代に手渡すこと。」

を目的として設立された、いかなる金融機関、事業会社とも資本関係を持たない、
中立・公正な不動産コンサルティングサービス企業であり、完全独立系の消費者エージェント企業です。
売り手側の論理でなく、購入者のみの立場に立った調査報告・アドバイスをご提供しています。

不動産の達人サービスは、購入者サイドに立ち、調査やアドバイスをするサービスです。
不動産を売る立場ではないため、利害にとらわれないアドバイスができます。

・・・さらに「人と会社の関係」「人と国の関係」「人と社会の関係」を変え、より良くしようと考えております。

さらに詳しい情報は「会社案内」をご参照ください。
また、所員が日記を公開しておりますので、ぜひご覧ください。

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