さくら事務所では、ご依頼者皆さまからの貴重なご意見に真摯にお応えしています。
お寄せいただいた「ご意見・ご要望」に一つ一つを検討し、サービス向上のために実施できることはすぐに取り組むようにしています。ここでは、これまでの実施状況をご紹介します。
| ＜さくら事務所＞ 急なご依頼に対応できるように、人員体制を強化しました。 当日の対応も可能です！まずは、お電話ください。 |
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＜ご意見＞
火災保険の相談をお願いしたいと考えているけど・・・なかなか忙しくて、さくら事務所まで行けないんです。
| ＜さくら事務所＞ ご来社だけでなく、スカイプを使ってのご相談を開始いたしました。現在、たくさんの方にご利用いただいています！ |
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＜ご意見＞
ホームインスペクターをもっと選びやすくしてほしい。
どの人が、どんなことが得意かがわかると指名もしやすいのだけど・・・。
| ＜さくら事務所＞ 現在、ホームインスペクターを検索しやすいようにメンバープロフィールページの改定を勧めています。 |
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＜ご意見＞
さくら事務所へ行きたいのだけど、地図をみてもわかりづらくて・・・。
ホームページの地図をもう少しわかりやすくしてほしい。
| ＜さくら事務所＞ 駅からの道のりを赤い線で記載したMAPも掲載しました。 また、場所がお分かりにならない場合には、お気軽にお電話ください。 https://www.sakurajimusyo.com/company/map.php |
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＜ご意見＞
内覧会同行サービスでは、新築の物件なので、なんとなくインスペクターの方には、新しい靴下で入っていただけるとうれしいです。
最近、引越し屋さんもそんなサービスありますよね・・・。
| ＜さくら事務所＞ 貴重なご意見ありがとうございます！ さくら事務所ではホームインスペクター全員に、新品靴下＆手袋を支給し、着用しています！ |
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＜ご意見＞
ホームページのサービス料金をもっと見やすくしてほしい。
| ＜さくら事務所＞ ホームページ改定の検討を進めています。 |
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＜ご意見＞
調査をしてもらったのですが、１日でも早く報告書が見たいです！
| ＜さくら事務所＞ 早くお手元にお届けできますよう、メールアドレスをお持ちの方には、ＰＤＦファイルをメール添付でお送りするようにしています。 |
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＜ご意見＞
調査日が初対面になるホームインスペクターの方と、事前にお話する機会があるといいのだけど・・・。
| ＜さくら事務所＞ ご挨拶のメールをお送りするようにしていましたが、現在は担当するホームインスペクターよりご予約の２日前にお電話差し上げるように改善しました！（ご不在の場合はメールをお送りします） |
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＜ご意見＞
自宅購入・・・直前になって不安になってきました。
急なお願いでもできますか？