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不動産の達人サービス 現場レポート バックナンバー
新築一戸建て内覧会立会い(目視コース):大山編

今回は、「新築一戸建て内覧会立会い」の目視コースに密着です。

マイホームの購入者として、さくら事務所の元依頼者として、そして受付担当として、
達人の仕事ぶりに、密着したいと思いますので、どうぞご期待くださいね。

さて、今回、見届け隊員が見届けたいのは、以下の3点。

当然ながら、依頼者の方に、ハッピーが生まれる瞬間。
達人の個性を活かして、どうやってハッピーを生みだすか。
達人のスケジュールを預る受付担当として、必要不可欠!
車での移動距離と所要時間を実体験。


さくら事務所の達人は、経歴も個性も、本当にさまざま。

そんな彼らの強烈な個性が、コンサルティングの場でどのように
活かされているか、お伝えできればと思います。

そこで!
今日は、依頼者の方から、親切、丁寧、細やかと評判の、
大山の仕事振りをお伝えさせていただきます。
今回、ご一緒させていただいたXさまが、ご不安に感じていたことは・・・

内覧会で何をチェックしたらいいのか、どう作業を進めればいいのか、分からない。
普段、目にしないところや、プロにしか分からないところを、チェックしてほしい。
入居してから、不具合がみつかってストレスを感じたくない。


うんうん、そうですよね。 とてもよく分かります。
見届け隊員も、自分の内覧会の時は同じように思いました。

そんな時は、できるだけ達人とお話ししていただくのが、安心の秘訣かも。

また、施工会社さんや売主さんが、一緒に立ち会ってくれ、
その場、その場で対処してくださると、より大きな安心につながります。

残念ながら、現場に携わった担当者が、内覧会に立ち会わないケースも
多いですが、今日の物件はどうかな?
さっそく、内覧会の開始です。

こちらの物件は、現場監督さんと、外構/植栽担当さん、設備業者さんと
アフターサービス担当さんが立ち会われました。
まずは、内覧会前の挨拶。
Xさまの新居を大切に作り上げた
現場監督が、Xさまを新居に招き入れます。

現場監督: 今日までに、何度も施工検査を
行いました。キズ、汚れは、すぐに対処して
いきますので、どうぞお申し付けください。
達人は 機材の用意を始めます。
皆さま、お集まりいただいたところで、
実際にオートレーザーを使いながら、
依頼者の方に調査方法と是正基準のご説明です。
達人: このように、ポイント、ポイントで
測っていくと床からレーザーまでの距離が、
必ずしも同じ寸法ではありませんが、
1m間隔で計ったときに、誤差が3mm以内ならば、
問題はないと考えていいんですよ。
建物は大工さんの手作りですからね。
必ず、誤差はあります。
達人: キズや汚れは、主観が伴いますので、
Xさまにお任せいたします。
今日は、監督さんが立ち会っていますから、
その場でキレイにしてもらえると安心ですね。

チェック箇所としては、普段の生活で目線が
届くところ、そして、壁紙(クロス)に関しては、
平面ではない箇所を重点的に、
手で触ってみると浮きなどが分かります。
達人: 最近の一戸建ては、
機密性が高くなっていますから、
換気は大切です。

定期的にフィルターの汚れを
掃除してあげてくださいね。
次は、奥様に日常のお掃除の
アドバイスです。

達人: 上下に開閉する窓は、
お掃除の際に、一部、枠から外れます。

実際に、試してみてください。
初めてですと、結構、外すのがムズカシイですよ。
達人: それでは、チェックを開始しましょう!
扉の枠の固定状況を確認。
もちろん、ドアは何回も開閉して
建付けを確認します。
屋根裏(小屋裏)は、点検口から確認。
点検口があって人が内部に入り点検できる場合は、使用している木材の含水率を調べたり、中に入って断熱材の施工状態や雨漏りの形跡がないかどうかなども実際に見て確認します!
サッシの稼動状態も確認します。

達人: うーん、ちょっとグラつくな・・・

鍵をかけた状態で、サッシを手でゆすると
ちょっと、遊びが多いので、
監督さんに調整をお願いします。
そのままベランダに出て、
防水状況もチェック。
シンクに水をいっぱい溜めても
水があふれないか、漏水していないかを、確認。

シンク上部にある排水口より、
蛇口からの水量が多いと、ちょっと目を離した時に
お部屋が水浸しになってしまいます。

Xさまのお宅には、小さなお子様がいらっしゃるので、
Xさまに、使い勝手のよい水量を確認して
いただきながら、調整します。
見届け隊があこがれる、ロフト・・・・

上にあがったり、おりたり、
3往復はしました。(*^^*)
ロフトからみた達人・・・

こちらのお部屋は、
屋根の形を活かした勾配天井。

空間が広がってとっても素敵ですが、
照明器具を買うときには、
傾斜角度の確認が必要です。
達人が、無言で付けた指摘シール。

どこがいけないんですか?
あ、汚れかしら?
隊員の質問に達人が答えます。

達人: 扉の面が上と下でずれてるでしょ。

・・・・なるほど・・・
生活が始まってから気づくような
細かいところにこそ、達人のチェックが必要です。
フミフミフミ・・・

内覧会恒例の
床鳴りチェック。

片足に全体重をかけて、
フンッ!と力を入れて踏むのがポイントです。
これも内覧会恒例。
ホルムアルデヒドの測定です。

窓や、給気口を閉めたら
スイッチオン。

大急ぎで部屋から退出します。
次は、1階のチェックに移ります。
1階に下りる途中でも、
水平器で水平度のチェック。
突然、行き倒れる達人!?

実は、これは床下収納から
床下の状況を確認しているところです。
このように床下に点検口が付いていて、かつ人が中に入れるだけの高さがある場合は、内部に入って施工状態を確認します。

これが床下の様子です。こうやって人が入れるスペースがあれば、今後のメンテナンスも行いやすくていいですね。

ちなみに、もし、1階のフローリングに、
浮きや、沈みがあったら、
写真左側にある、木造を支えているボルトの
ネジを調整して、カンタンに直せます。
シャワーノズルは、端まで届くか、
ホースの長さを確認。

流しの下にあるオモリ兼ストッパーの
位置を調整すると、ホースの長さも自由に
変えられるんですよ。
最近の雨戸は、電動式のものも増えてきました。
築30年の家に住む、実家の母が知ったら
驚きそうです・・・

でも、小さなお子様が、電動シャッターに
挟まれたらタイヘン!

ちゃんと安全装置が働くか、確認します。
外回りのチェックにも余念がありません。

犬走りの仕上がり、
基礎の仕上がり、
ケーブル引き込み部の仕上がり、
水切りの仕上がり、
外壁面の仕上がり、
雨どいの仕上がり、
貫通部の処理・・・などなど。

多くの箇所を確認してまわり、達人のチェックは、ざっと3時間に渡りました。

途中、お子様が和室の畳でお昼寝するシーンもあり、
見届け隊員の心も、思わず和んでしまいます。
これから、毎日、この和室でお昼寝できるね・・・(^^)

一通りのチェックが終わり、施工会社、営業担当者の方も交えて、
指摘箇所の報告です。

今回は、現場監督さんが、ほとんどその場で調整してくれましたので、
再内覧会までの宿題は、ほんのわずかでした。


お話も一通り終わり、達人からXさまに、
「他に、何か気になることはありませんか?」とお尋ねすると、
Xさまは、こう答えてくださいました。

「今回、大きな指摘もなく、目に見えない部分でも安心できると
 感じることができましたので、大丈夫です。」

奥様も、後ろでうなずいてくださり、ニッコリ。

大きな指摘箇所がなくて、よかった・・・
さくら事務所のサービスは、指摘箇所を探すサービスではありません。
大きな修繕が必要がなく、きっちりできていることを確認できるのが、一番大切。

今後のメンテナンスは、施主さまの責任ですから、
ときどきは外にでて、お家の健康診断を行なってあげてください。
小さいところを、貯めこまずにチョコチョコ直してあげるのが、
マイホームを長持ちさせてあげるコツです。

今日は、本当にお疲れ様でした。


今回の、同行には、もう一つのミッションがありました。

そう、普段の達人と同じように、
自分も見知らぬ現地に車でお伺いしてみる、ということ。

今回、現場までの距離は、22キロ程。
一般道を使った場合の所要時間は、どれくらいか、
駐車場スペースを見つけるのに、どれくらい時間の余裕を
見るべきなのか、受付として認識しておこう、ということでした。

私は、お待ち合わせの2時間前に出発し、50分前には現地に
到着しましたが、なんと、そのとき大山は、既に現地に到着しておりました。

達人サービスは、調査開始時間の何時間も前から始まっているんだな、
ということを実感。

これからも、たくさんのハッピーを
生みだしていってくれることを、確信した見届け隊でした。

※チェック内容や使用する機材は、物件等により異なることがございます。


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