契約前マンション99相談専用
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【全サービス共通】

1. 不動産の購入・所有にはリスクが伴います。各種レポート・相談サービスやホームインスペクションは、第三者として建物に関わることでそれらを減少させる情報を提供するものですが、全てのリスクをなくすことを約束するものではなく、対象の建物に瑕疵がないことなどの品質及び性能について保証をしたり責任を負うものではありません。また、物件の購入判断などには一切の責任を負う立場にございませんので、予めご了承くださいませ。
2. 調査など物件に訪問するサービスは、予定日から起算して、5日前：ご利用料金の30％、前日：40％、当日：100％の割合でキャンセル料が発生します。
3. 物件に訪問せずレポート・報告書等をご送付するサービスは、オプションでのご利用も含め、当社より申込受付をお知らせするメールを送信した時点で100％のキャンセル料が発生します。

【新築工事中ホームインスペクション（第三者検査）】

1. 別途お渡しをしているご案内資料に記載の注意・免責事項についても合わせてご承諾のうえ、お申込みくださいませ。

【ホームインスペクション・訪問を伴うサービス】

1. 診断には居住者様、所有者様などの承諾が必要です。立ち入りの可否、調査内容や所要時間について、事前に売主様、仲介事業者様などを通じてご確認をお願い申し上げます。
   ※事前にご承諾いただけない場合、当日お伺いしても診断が実施できないことがございます。
2. 診断当日は原則としてご依頼者様に立会いをお願いしています（工事途中の検査を除く）。現場におけるご説明・ご報告がご依頼者様にとって非常に有用であると考えるためです。立会いが難しい場合はご相談くださいませ。
3. 弊社では欠陥や劣化について、発見の可否にかかわらず修繕や交換の責任は負いませんが、弊社に過失がある場合にはご依頼者様からお預かりした料金の範囲において賠償責任に応じます。ただし、ご依頼者様が診断後に新たな欠陥または劣化を発見した際、すみやかに弊社あてにその事実を通知し、修復に急を要する場合を除いて、当該欠陥または劣化を発見当時の現状のままの状態で、弊社に立ち会い・確認させる機会を与えることを条件とします。
4. 診断はあくまでも無理なく安全に到達可能な地点から、非破壊にて目視で確認できる範囲内（家具等移動しない状態）で劣化の度合いや機能を診るものとします。また、屋根裏や床下等の閉所・狭所・高所における対応については下記の通りといたします。
   ・基本コースでは、屋根裏及び床下の診断は点検口等開口部から目視できる範囲内とします
   ・オプションの屋根裏詳細調査や床下詳細調査では、体が無理なく安全に進入できる範囲内とし、各種配管配線や建物形状などによる障害がある場合など、現地の状況によっては調査範囲の変更や実施の有無が調査当日に変わることがあります
   ・床下での調査は、高さが有効で30cm程度以上且つ人通口や点検口の大きさが30cm×60cm程度以上あり安全性が確認できる場合にのみ実施可能とします
   ・屋根裏詳細調査のために持参する脚立は、高さ４尺（1.2m程度）のものを標準とします
   ・一戸建ての屋根の上など危険を伴う高所については、90cm程度の自撮り棒等を使用してカメラで撮影できた範囲内での確認を基本とし、高所に登っての調査はいたしません
   ・高さ2m以上の高所においては、目視可能な範囲でも正確な状況把握が困難であり、また外部においては天候によって見え方が異なることから、不具合の有無を特定できない場合もございます
   ・上記等の理由により実施可能な調査範囲が変更となる場合でも、調査範囲を考慮した減額等はいたしません
5. 以下に関する業務は、事前に個別の取り決めを行っている場合を除き、原則として診断時のチェック項目には含みません。
   ・各種法律等との適合性（遵法性）確認
   ・図面等事前にいただいた資料との整合性確認
   ・設計の妥当性確認
   ・仕上げ材や設備機器等の品番の確認
   ・仕上げ材等の傷や汚れの確認
   ・各種コンセント等の通電確認
   ※診断時に気付いたことや懸念が見られた際には、合わせてご報告を差し上げる場合がございます。
6. 一戸建てのサービス（新築内覧会立会い、ホームインスペクション）では、主に建物の検査・診断を行い、車庫、敷地境界や外構などについては、道路から玄関までのアプローチ部分、勝手口周辺などを可能な範囲で確認し、気付いたことをお知らせしておりますが、天候や施工・劣化の状況によっては、建物のみの調査・診断となる場合があります。
7. シロアリについては、非破壊による目視調査で、生息や被害が確認できた場合にはお知らせしていますが、隠ぺいされている範囲、また駆除の経歴については調査の対象外です。 詳しく調査が必要な場合には専門業者への依頼をお願いします。
8. オプションの取り付け状況やエアコンの取り付け可否は、ご依頼者様ご自身にてご確認をお願いしております。エアコンについては電気店に確認のご相談をされることをお勧めします。
9. 診断時に作成する報告書は診断時点における建物のコンディション（状態）を記載したものであり、季節や時間によりコンディションは変化することから継続的にその内容の有効性を保証するものではありません。また、ご依頼者様専用のものであり複製は不可とします。弊社から利害関係者等にお渡しすることはありませんが、ご依頼者様から申し出がある場合にはその限りではありません。しかしながら、そのことから弊社に不利益が生じた場合は、ご依頼者様の責に帰することとします。
10. 診断時に撮影した画像等は、建物の所在地や個人の特定ができない範囲で弊社著作物等に使用させていただくことがあります。予めご了承ください。