ゲストサポート(新ポジション)【東京/正社員(業務委託もOK)】
ご依頼者さまやエージェントをサポートし、人と不動産の幸せな関係づくりを担う、ゲストサポート職(正社員/業務委託でもOK)を募集中。ご担当いただくエリアは東京・神奈川・埼玉・千葉の首都圏がメインです。



- らくだ不動産が日本の不動産取引を変えていく
「売るべきか」「買うべきか」まで、本音で相談できる相手がいたら——
そんな思いから、らくだ不動産は生まれました。人生で数えるほどしかない、不動産の売買。
でも実際は、情報は難しくて専門的。価格も大きく、リスクも多い。
そんな中で、不安や迷いを抱えながら決断を迫られるご依頼者さまがたくさんいます。だから私たちは、「会社」で選ばれるのではなく、「人(=エージェント)」で選ばれる不動産取引を、日本の当たり前にしたいと考えています。
それは、アメリカなどの不動産先進国ではごく自然なことです。そしてもうひとつ——
不動産の売買を、「またやりたい」と思える体験にしたい。
「楽しかった」「頼んでよかった」と笑顔で言ってもらえるような、人生の大切な思い出にしたい。そのために、エージェントやゲストサポートが一丸となって、ご依頼者さまにとっての“ベスト”を一緒に考え続けます。
- 新しい職種(ゲストサポート)を作った理由
この想いに共感してくれるあなたと、一緒に不動産の未来をつくりたいと思っています!
- ゲストサポートの仕事内容
らくだ不動産のゲストサポート職は、単なる事務ではありません。
ご依頼者さまの“想い”をくみ取り、それを「住まいの魅力」として伝える、大切な役割を担っています。
たとえば、販売図面ひとつを取っても、間取りや設備だけでなく、「どんな暮らしがあったのか」「誰に住んでほしいか」など、売主さまの声を丁寧にヒアリングして反映させます。
メールや現地対応、資料作成においても、事務的にこなすのではなく、“想いを届けるため”のひと手間を大切にしています。
ときには他の不動産会社へ地道に営業することも。
でもそれは、より良い売却のためであり、ご依頼者さまの想いをしっかりと届けるため。「売れたかどうか」だけではなく、
**「どう売れたか」「どんなプロセスだったか」**にこそ価値があると、私たちは信じています。
- 1日のスケジュール例
実際の働き方の一例をご紹介します。
8:30〜9:30
在宅でのデスクワーク(メールチェック、資料作成)10:00〜11:30
移動(事務所や現地へ)11:30〜14:00
事務所で作業(資料整理など)14:00〜15:00
移動(現地へ)15:00〜17:00
現地調査・写真撮影・内覧準備など17:00〜18:30
移動(自宅へ)19:30〜
オンラインでお客様やチームとの打ち合わせ※1日の動きは案件や本人のスケジュールによって柔軟に調整できます!
- 仕事の一部をYouTubeで公開しています
「ゲストサポートって、実際どんな仕事?」
そんな疑問に応えるべく、現場で活躍する中村さんの一部のお仕事に密着してみました!
今日は外出する(現地調査)日ということで!
リアルな現場をそのままお届けしています。笑いあり、ハプニングあり、真剣な眼差しあり、、!
ぜひチェックしてみてください。
- よくある質問
Q. 入社後ってどんな流れ?
A. まずは「らくだ不動産ってどんな会社?」というところからスタート。
私たちが大事にしている「五方良し」の考え方も学んでいきます。
その後は、先輩と一緒に実務をしながら、少しずつ現場に慣れていく感じです。
最終的には、自分でスケジュールを組んで、自由度高く動けるようになります!Q. YouTubeに出ないといけませんか?
A. 出なくてOKです!
ただ、インタビュアーとして出演者に質問したり、カメラのセッティングを手伝ったりすることはあります。Q. 未経験でも本当に大丈夫?
A. 密着動画に出ていた中村さんは不動産未経験です。
研修とOJTで、ゆっくり慣れていけるので安心してください。Q. ノルマとか数字のプレッシャー、ある?
A. ないです!
らくだ不動産は「売上より信頼」を大切にしている会社なので、ガツガツ営業とかとは無縁です。Q. 出社とリモートのバランスは?
A. 出社は週2〜3回が目安。
業務の内容や時期によって多少変わりますが、柔軟に調整できます!Q. チームってどんな感じ?
A. エージェントとゲストサポートがセットで1組のご依頼者さまを担当します。
SlackやZoomでこまめに連携していて、すぐ相談できる雰囲気です◎Q. 社風ってどんな感じ?
A. 一言でいうと「前向きであったかいチーム」。
会議ではどんどん意見が出るし、ただ否定するんじゃなくて「じゃあこうしよう」っていう文化です。
オフィスでは笑い声もよく聞こえて、真面目だけど堅すぎない、ちょうどいい空気感です!
- 選考フロー
選考の流れ(※一部変更となる場合があります)
◼︎応募フォームからエントリー
まずはページ下部の応募フォームよりご連絡ください。
⭐️応募前にカジュアル面談も”大歓迎”です!◼︎書類提出のご案内
採用担当よりご連絡し、履歴書・職務経歴書のご提出をお願いしています。
※書式に指定はなく、一般的な形式で問題ありません。
※この時点で正式なご応募受付となります。◼︎社内選考
書類をもとに一次選考を行います。◼︎一次面談(オンライン)
ざっくばらんにお話しできればと思っています!◼︎適性検査(WEB)
一次面談通過者には、簡単な適性検査を受けていただきます。◼︎二次面談(オンライン)
◼︎最終面談(オンライン)
◼︎内定!
一緒に働ける日を楽しみにしています!
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募集要項
- 募集職名
- ゲストサポート
- 雇用形態
-
正社員、フルタイム
- 給与
-
年収 3,500,000円 ~
4,500,000円
・年俸制(賞与含む、月給は固定残業代30時間分を含む)
・会社実績に応じて、決算賞与の支給実績有り!
・試用期間6ヶ月(同条件、但し賞与算定期間外)
- 勤務地
-
〒150-0031
東京都渋谷区桜丘町29-24桜丘リージェンシー101号
- 応募条件
【必須】
・家が好き
・人が好き
・渋谷オフィスに通える(週2~3日)【歓迎】
・接客やカスタマーサポート経験
・宅建資格保有者★カジュアル面談 ”大歓迎” です。お気軽にご連絡ください★
- 勤務時間/休暇・休日
・完全週休2日制(原則として火・水/他曜日の代休可)
・月単位のフルフレックス制
・毎月1日~月末までの所定労働日数×8時間(1日の所定労働時間)を総労働時間とする、月単位のフレックス制なので、お客様や自身のスケジュールのカスタムがしやすい!
・コアタイムなし(原則として7:00~22:00の間での勤務)【休暇・休日】
・年間休日数110日
・特別休暇:夏季休暇、冬期休暇等
- 勤務地備考
■在宅業務可
■在宅で行えないオフィス業務は、渋谷本社に出社となります
■転勤なし
■オフィスは屋内禁煙、屋外に喫煙場所あり
- 気軽にご応募ください
らくだ不動産のメンバーと楽しく成長しながら、一緒に幸せな不動産取引の数を増やしていきましょう!