事業者様向けトラブルご相談サービス

お施主様・ご依頼者様とのお悩みトラブル

新築・中古・戸建・マンション・リフォーム・リノベーション…
事業者様とお施主様・ご依頼者様との建築・施工などのトラブル、お悩みは、第三者機関のホームインスペクター（住宅診断士）がサポートします！

打合せ時の変更点を図面に反映させるのを失念。ひとつのミスからお客様に不信感を持たれてしまった。

社内の連携が上手くいかず、お客様に不安を抱かせた。

【解決に向けて！】
第三者の立場からお施主様と施工会社様とのお話を整理することで、その後の打合せがスムーズに！

お引き渡し後に配管から漏水。「他にも不具合があるのではないか」と不信感を抱かれてしまった。

「リノベーションで全部新しくなると聞いていたのに！」とお叱りを受けてしまった。

解体後に予期せぬ不具合、劣化があり補修が必要。追加費用の相談をお施主様にしたら「そんなの聞いてない」と拒否された。

【解決に向けて！】
事前の打合せや説明不足によるトラブル。第三者の公平な立場で状況をご説明しより良い選択肢をご提案

お引渡し後のトラブル相談を受けたが、忙しくてなかなか訪問できず怒らせてしまった。

漏水や床鳴りなど不具合の対応。技術的な相談相手がいなくて困っている。

【解決に向けて！】
ご不安点をヒアリングし、その後の対策についてアドバイス。第三者として双方の相談役にまわり、トラブル解決をお手伝い

早期の原因把握と対策・再発防止策がトラブル解決の糸口。
第三者による非破壊調査（ホームインスペクション）で早期解決と社内体制整備をお手伝い。