中古住宅瑕疵(かし)保険についてよくあるご質問と回答

【対象物件】

建売住宅でも注文住宅でも対応可能ですか?

木造・軽量鉄骨造・鉄骨造・鉄筋コンクリート造など、構造によって検査/保証内容に違いはありますか?

確認済証や検査済証がなく、対象物件にあてはまりません。保険は使えませんか?

「旧耐震基準」の物件(昭和56年5月31日までに建築確認を受けた)は、保険は使えませんか?

必要書類(図面)がありません。保険は使えませんか?

引渡しは受けていませんが、すでに売買契約は交わしています。今からでも利用できますか?

既に引渡しを受けています(居住中です)が、利用できますか?


【サービス内容】

検査結果はいつわかりますか?

現場検査で適合しないことがわかった場合、どうなりますか?

現場検査をしていただきましたが、保証は使わないことにしました。料金は戻ってきますか?

保証はいつから?保証は誰が使える?

保証期間5年以内は何度不具合が起きても保証されますか?

地震で建物が破損した場合も保証対象になりますか?

シロアリ被害は保証されますか?

引渡し後、その住宅を売却することになったら、次の買主に保証を使う権利を譲渡できますか?

売買契約書には、「売主は瑕疵担保責任を負わない」と記載されていますが、この場合でも保証は受けられますか?

全ての不具合を保証してくれるのですか?

住宅本体以外の建物(物置やカーポート)などの不具合も保証されますか?

さくら事務所が倒産したら保証はどうなりますか?

保証の基準に適合した住宅は安全なのですか?

ホームインスペクション(住宅診断)との違いは何ですか?

保険法人とは何ですか?

検査結果の有効期間は?

瑕疵(かし)保証書・保険加入証明書はいつごろ届きますか?

アフターフォローとは具体的にどんなことをしてくれるのですか?

今までに検査した物件の情報を教えてもらえますか?

ホームページを見たけれど、サービスの内容がよく理解できません


【検査時間】

検査時間はどのくらいかかりますか?

検査時間に制限はありますか?

検査の開始時間に制限がありますか?


【お問合せ・お申込み・キャンセル】

仮予約はできますか?日時未定でも予約できますか?

電話でのお申し込みは出来ますか?

申込後にキャンセルした場合、キャンセル料は必要ですか?

申し込みは何日前までにすればよいですか?

いつ頃が混みあいますか?

担当者を指名することはできますか?

料金のお支払いはいつですか?


【検査日まで】

契約前でも必要書類はもらえるのですか?

第三者の立会いを事前に通知するべきですか?


【検査当日】

検査には、自分も同行しないといけませんか?

検査にはずっと立ち会っている必要がありますか?

仲介業者の立ち会いは必要ですか?


【他社との比較】

さくら事務所と他社との違いは何ですか?

他社と御社のサービスや料金はどこが違うのですか?

フラット35の融資基準を満たしている住宅なら安心といえますか?


【さくら事務所】

さくら事務所に検査を依頼すれば、100%安心できますか?

さくら事務所は、どのような考えのもとに仕事をしているのですか?





【対象物件】

木造・軽量鉄骨造・鉄骨造・鉄筋コンクリート造など、構造によって検査内容に違いはありますか?

検査の範囲において大きな違いはありません。保証内容において違いはありません。   >>よくある質問一覧へ戻る

確認済証や検査済証がなく、対象物件にあてはまりません。保険は使えませんか?

耐震診断を行い、新耐震基準に適合することがわかれば、保証対象となり、現場検査が行えます。   >>よくある質問一覧へ戻る

「旧耐震基準」の物件(昭和56年5月31日までに建築確認を受けた)は、保険は使えませんか?

耐震診断を行い、新耐震基準に適合することがわかれば、保証対象となり、現場検査が行えます。

   >>よくある質問一覧へ戻る

必要書類(図面)がありません。保険は使えませんか?

新規に図面を作成すれば保証対象となり、現場検査が行えます。

   >>よくある質問一覧へ戻る

既に引渡しを受けています(居住中です)が、利用できますか?

利用できません。あくまでも売買時、引渡し前の物件に適用されます。>>よくある質問一覧へ戻る


【サービス内容】

検査結果はいつわかりますか?

検査の結果は当日、現地にてお知らせします。   >>よくある質問一覧へ戻る

現場検査で適合しないことがわかった場合、どうなりますか?

加入要件を満たせないので、保証できません。 ただし、適合しない部分を補修後、再検査を行い適合が確認できれば保証できます。補修工事の種類などにより、検査回数や費用は異なります。   >>よくある質問一覧へ戻る

現場検査をしていただきましたが、保証は使わないことにしました。料金は戻ってきますか?

検査料金や手数料を除いた金額をご返金します。 (ex 標準タイプ189,000円の場合、78,750円をご返金)   >>よくある質問一覧へ戻る

保証はいつから?保証は誰が使える?

引渡し日から保証されます。 物件の引渡しを受けた方が保証の対象者となります。

   >>よくある質問一覧へ戻る

保証期間5年以内は何度不具合が起きても保証されますか?

計1,000万円までであれば、保証する回数に限度はありません。 ただし、リフォーム等の工事を実施した部分や、一度保証を適用した不具合箇所 (含む不具合の補修のため修補を行った箇所)については、 再度の不具合発生時は保証対象外となります。

   >>よくある質問一覧へ戻る

地震で建物が破損した場合も保証対象になりますか?

地震による建物の破損は、原則として対象になりません。

   >>よくある質問一覧へ戻る

シロアリ被害は保証されますか?

シロアリやねずみ等による被害は保証されません。

   >>よくある質問一覧へ戻る

全ての不具合を保証してくれるのですか?

柱や梁などの構造耐力上主要な部分と、雨漏りについて保証します。 給排水管路保証オプションをご利用の場合は、給排水管の水漏れや詰まりなどについても保証します。    >>よくある質問一覧へ戻る

さくら事務所が倒産したら保証はどうなりますか?

保険内容に影響はありません。保険法人に直接、保険金の請求が行えます。    >>よくある質問一覧へ戻る

保証の基準に適合した住宅は安全なのですか?

一言で「安全」と表現することはできませんが、雨漏りの形跡や建物の著しい傾きがないなど、一定の基準を超えた建物ということはできます。    >>よくある質問一覧へ戻る

ホームインスペクション(住宅診断)との違いは何ですか?

ホームインスペクションは、修理が必要なものは何か、あとどのくらい使えるかなどの住宅の状態をお伝えするものです。
対して、保証のための現場検査は、基準に対して適合しているか、していないかの「可否」を判定し、結果のみが伝えられます。    >>よくある質問一覧へ戻る

保険法人とは何ですか?

国土交通大臣が指定する、瑕疵保険を扱う住宅専門の保険会社のことです。
当社では、瑕疵(かし)保険加入のために必要な検査会社登録をハウスプラス住宅保証と日本住宅保証検査機構(JIO)にて行っています。    >>よくある質問一覧へ戻る

検査結果の有効期間は?

検査日から6ヶ月です。 引渡し日が検査から6ヶ月を超える場合、現場の再検査(別費用)が必要です。

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瑕疵(かし)保証書・保険加入証明書はいつごろ届きますか?

引き渡し日確定の連絡をいただき必要書類をお預かりした日から最短で8日後にご郵送します。

    >>よくある質問一覧へ戻る

今までに検査した物件の情報を教えてもらえますか?

個別物件の結果については守秘義務の関係からお答えすることはできません。ただしこれまでの膨大な検査結果を踏まえた業務を行います。   >>よくある質問一覧へ戻る


【検査時間】

検査時間に制限はありますか?

時間に制限はなく、超過料金もかかりません。   >>よくある質問一覧へ戻る

検査の開始時間に制限がありますか?

ありません。ただし、日没前に検査が終わることが望ましいことから、季節にもよりますが13:00までのスタートを推奨します。   >>よくある質問一覧へ戻る


【お問合せ・お申込み・キャンセル】

仮予約はできますか?日時未定でも予約できますか?

できません。日時が確定してからのお申し込みとさせていただいております。   >>よくある質問一覧へ戻る

電話でのお申し込みは出来ますか?

正式なお申し込みはお申し込みフォームからお願いいたします。(自動返信メールが届きます)
ファックスでのお申込みも承っております。申し込み用紙をダウンロード後、印刷してお送り下さい
申し込み用紙のダウンロード[PDF形式] 申し込み用紙のダウンロード[PDF形式]   >>よくある質問一覧へ戻る

申し込みは何日前までにすればよいですか?

ご希望日の5日以上前にお願いします。   >>よくある質問一覧へ戻る

いつ頃が混みあいますか?

土・日・祝日は比較的早く埋まります。   >>よくある質問一覧へ戻る

担当者を指名することはできますか?

できます。こちらからお選びください。ただし構造種別によって専門分野が異なります。また日程の都合から他のホームインスペクターでお願いすることもございますのでご了承くださいませ。   >>よくある質問一覧へ戻る

料金のお支払いはいつですか?

後払いです。検査結果到着後1週間以内にお願いします。   >>よくある質問一覧へ戻る


【検査日まで】

契約前でも必要書類はもらえるのですか?

もらえます。ただし作成していないなどの理由から、すべての書類がそろわないこともあります。  >>よくある質問一覧へ戻る

第三者の立会いを事前に通知するべきですか?

先方が第三者の立会いに慣れていないこともありますので、事前にお知らせください。   >>よくある質問一覧へ戻る


【検査当日】

検査には、自分も同行しないといけませんか?

同行をお願いしております。建物状況をご理解いただくためにも同行をお願いします。   >>よくある質問一覧へ戻る

検査にはずっと立ち会っている必要がありますか?

【空家の場合】中座していただいてかまいません。終了後、建物を一緒に回りながら検査結果をご説明します。当日、担当者から現地にお戻りいただきたい時間をご案内します。
【居住中の場合】 検査中は立ち会いをお願いします。    >>よくある質問一覧へ戻る

仲介業者の立会いは必要ですか?

【空家の場合】物件の鍵の開錠と施錠の際にお越しいただければ、途中のお立会いは必須ではありません。
【居住中の場合】 検査中は立ち会いをお願いします。    >>よくある質問一覧へ戻る


【他社との比較】

さくら事務所と他社との違いは何ですか?

さくら事務所は1999年に創業された、この業界のパイオニアです。その後、同業他社が数多く現れました。私たちは【人と不動産のより幸せな関係を追求し、豊かで美しい社会を次世代に手渡すこと】という理念を本気で追いかけています。
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他社のサービスや料金とどこが違うのですか?

さくら事務所は国内で初めて、第三者による個人向け診断業務を確立させた業界のリーディングカンパニーで、実質的な価格決定権を持っており、弊社より少しサービス品質や価格を下げて営業しているところが比較的多いようです。企業の持続可能性や実績にもとづくサービス品質の差でご判断ください。

・必ず建築士が同行します。なかでもとりわけ設計や管理に精通したトップクラスの実力を持つ者を厳選しています
・20,000件を超える過去の実績が社内で共有されており、その膨大な蓄積を元にサービスを行います
・定例勉強会やIT活用による情報やノウハウの共有体制、教育体制が充実しています
・指摘項目の根拠について客観的な数値を示すため、標準機材を使用します    その他さくら事務所の特徴はこちら

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フラット35の融資基準を満たしている住宅なら安心といえますか?

フラット35の融資基準を満たしているという形式的な基準と、施工品質・精度とは直接の関係はありません。
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【さくら事務所】

さくら事務所に検査を依頼すれば、100%安心できますか?

100%ということはあり得ません。ただし100%を目指して全力で努力することを、職業人として誓います。
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さくら事務所は、どのような考えのもとに仕事をしているのですか?

私たちの経営理念は、決してお題目などではなく、それを本気で成し遂げようとしています。 この経営理念が、私たちの「志(こころざし)」です。 同様の志を持つ者が集まってできたのが、さくら事務所です。

株式会社 さくら事務所は
「人と不動産のより幸せな関係を追求し、豊かで美しい社会を次世代に手渡すこと。」
を目的として設立された、いかなる金融機関、事業会社とも資本関係を持たない、
中立・公正な不動産コンサルティングサービス企業であり、完全独立系の住生活エージェント企業です。
売り手側の論理でなく、購入者のみの立場に立った検査報告・アドバイスをご提供しています。

不動産の達人サービスは、購入者サイドに立ち、検査やアドバイスをするサービスです。
不動産を売る立場ではないため、利害にとらわれないアドバイスができます。

・・・さらに「人と会社の関係」「人と国の関係」「人と社会の関係」を変え、より良くしようと考えております。

さらに詳しい情報は「会社案内」をご参照ください。
また創業物語【さくら事務所徒然草】もご覧ください。

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