アフターサービス期限切れ前チェック(2年目一戸建て)についてよくあるご質問

Q.対象物件について
Q.サービス内容について
Q.調査時間について
Q.お問い合わせ・お申し込み・キャンセルについて
Q.さくら事務所について(他社との比較)

対象物件について

Q

建売住宅でも注文住宅でも対応可能ですか?

A

どちらも対応可能です。

サービス内容について

Q

調査結果はいつわかりますか?

A

調査の結果は当日、現地にてお知らせします。

Q

シロアリの被害もわかりますか?

A

非破壊による目視調査で、生息や被害が確認できた場合にはお知らせしていますが、隠ぺいされている範囲、また駆除の経歴については調査の対象外です。シロアリの専門業者をご紹介することもできますので、お問合せください。

Q

基礎コンクリートの強度を調べてもらえますか?

A

コンクリートをコア抜き(一部を取り出す)などによる強度調査は行いません。

Q

地盤調査報告書を確認してもらえますか?

A

報告書をいただければ拝見し、見方のご説明や解説を差し上げる事は可能です。

Q

アフターフォローとは具体的にどんなことをしてくれるのですか?

A
Q

今までに調査した物件の情報を教えてもらえますか?

A

個別物件の結果については守秘義務の関係からお答えすることはできません。ただしこれまでの膨大な調査結果を踏まえた業務を行います。

Q

ホームページを見たけれど、サービスの内容がよく理解できません・・・

A

サービスの内容を詳しくお知りになりたい方は、お気軽にお問い合わせください。
お問い合わせはこちら
お電話によるお問合せは下記電話番号までお願いいたします(土日祝も営業)

首都圏・全国対応:050-1745-3309 受付時間10:00~18:00
北海道エリア:0120-804-806 受付時間10:00~19:00
関西エリア:0800-600-5868 受付時間10:00~19:00
九州エリア:0120-947-394 受付時間9:00~18:00(土日祝も営業)

Q

屋根裏や床下のみを調べてもらうことは可能ですか?

A

【屋根裏&床下 モグるんです!】<屋根裏(小屋裏)・床下詳細調査>というサービスにて、屋根裏(小屋裏)と床下のみをお調べするサービスを設けております。

Q

依頼の内容や調査・報告内容ついてはどのように取り扱われますか

A

ご依頼に関わる内容については、たとえ関係者様からお問合せいただいた場合であっても、ご依頼者様の了解を得ずにお話しすることはありません。

Q

点検レポートはいつごろ届きますか?

A

調査終了後、簡易報告シートをお渡しします。点検レポートは調査日の4日後、PDFファイルでメール送信します。ご要望があればご郵送も承ります。

調査時間について

Q

検査の開始時間に制限がありますか?

A

ありません。ただし、日没前に調査が終わることが望ましいことから、季節にもよりますが13:00までのスタートを推奨します。

Q

アフターサービス期限切れ前チェック(2年目一戸建て)の調査時間はどのくらいかかりますか?

A

2時間程度です。
ご依頼者様に負担がかからないよう、速やかな調査・報告を心掛けます。

※建物の状況により時間は前後する場合がございます。

お問い合わせ・お申し込み・キャンセルについて

Q

仮予約はできますか?

A

日程調整をされるうえで仮予約が必要な場合は、まずはお気軽にお問い合わせください。予約状況や空き日程を確認し、ご案内させていただきます。

Q

電話でのお申し込みは出来ますか?

A

正式なお申し込みは サービスのお申し込みフォーム からお願いいたします。(自動返信メールが届きます)
ファックスでのお申込みも承っております。ご希望のお客様は、下記までご連絡くださいませ。
さくら事務所本部(全国対応):050-1745-3309
北海道エリア:0120-804-806
関西エリア:0800-600-5868
九州エリア:0120-947-394

Q

申込後にキャンセルした場合、キャンセル料は必要ですか?

A

キャンセル料の規定 について をご覧ください。

Q

申し込みは何日前までにすればよいですか?

A

スケジュールが空いていれば、当日の午前中までにご連絡をいただければお伺いする事が可能です。お気軽にお問い合わせください。

Q

いつ頃が混みあいますか?

A

土・日・祝日は比較的早く埋まります。

Q

担当者を指名することはできますか?

A

できます。
下記リンク先からお選びください。
さくら事務所本部スタッフはこちらから
北海道スタッフはこちらから
関西スタッフはこちらから
九州スタッフはこちらから
ただし構造種別によって専門分野が異なります。また日程の都合から他のホームインスペクターでお願いすることもございますのでご了承くださいませ。

Q

料金のお支払いにクレジットカードは使用できますか?

A

使用可能です。ご利用可能なクレジットカード会社は下記になります。

※クレジットカード決済を選択されたお客様には、報告書(またはご案内資料)送付時に決済手続き用URLをお客様のメールアドレス宛にお送りいたします

Q

料金のお支払いはいつですか?

A

後払いです。点検レポート到着後、1週間以内にお願いいたします。

さくら事務所について(他社との比較)

Q

さくら事務所と他社との違いは何ですか?

A

さくら事務所は1999年に創業された、この業界のパイオニアです。その後、同業他社が数多く現れました。私たちは【人と不動産のより幸せな関係を追求し、豊かで美しい社会を次世代に手渡すこと】という理念を本気で追いかけています。

Q

他社のサービスや料金とどこが違うのですか?

A

家づくりのアドバイスを行う団体の中には、顧客には無料や低価格でアドバイスを行い、提携契約している企業と契約すると、その企業から紹介料を受領する仕組みのところもあるようです。当社は設計や施工を行う特定の会社と一切の関係を持たない独立した立場で、ご依頼者様からのみ料金を頂戴し、完全な第三者として中立なアドバイスを行ないます。

なお、さくら事務所は国内で初めて、第三者による個人向け診断業務を確立させた業界のリーディングカンパニーで、実質的な価格決定権を持っており、弊社より少しサービス品質や価格を下げて営業しているところが比較的多いようです。企業の持続可能性や実績にもとづくサービス品質の差でご判断ください。
・必ず建築士が担当します。なかでもとりわけ設計や管理に精通したトップクラスの実力を持つ者を厳選しています
・50,000件を超える過去の実績が社内で共有されており、その膨大な蓄積を元にサービスを行います
・定例勉強会やIT活用による情報やノウハウの共有体制、教育体制が充実しています
・指摘項目の根拠について客観的な数値を示すため、標準機材を使用します 

Q

さくら事務所に依頼すれば、100%安心できますか?

A

100%ということはあり得ません。ただし100%を目指して全力で努力することを、職業人として誓います。

Q

さくら事務所は、どのような考えのもとにサービスを行っているのですか?

A

私たちの 経営理念 は、決してお題目などではなく、それを本気で成し遂げようとしています。 この経営理念が、私たちの「志(こころざし)」です。 同様の志を持つ者が集まってできたのが、さくら事務所です。

株式会社 さくら事務所は
「人と不動産のより幸せな関係を追求し、豊かで美しい社会を次世代に手渡すこと。」
を目的として設立された、いかなる金融機関、事業会社とも資本関係を持たない、
中立・公正な不動産コンサルティングサービス企業であり、完全独立系の住生活エージェント企業です。
売り手側の論理でなく、購入者のみの立場に立った調査報告・アドバイスをご提供しています。

不動産の達人サービスは、購入者サイドに立ち、調査やアドバイスをするサービスです。
不動産を売る立場ではないため、利害にとらわれないアドバイスができます。

・・・さらに「人と会社の関係」「人と国の関係」「人と社会の関係」を変え、より良くしようと考えております。

さらに詳しい情報は「 会社案内 」をご参照ください。
また創業物語【 さくら事務所徒然草 】もご覧ください。